Glosario Diseño Organizacional

GLOSARIO

• Inicio en la historia de los manuales
En la Segunda Guerra Mundial, dada la necesidad de personal capacitado existían instrucciones internas.

• Concepto de manual administrativoLos manuales administrativos son documentos guía eminentemente dinámicos, de fácil lectura y manejo que transmiten de forma completa, sencilla, ordenada y sistemática la información de unaorganización. En ellos se indican las actividades y  la forma en que estas deberán ser realizadas por los miembros de la organización.

• Lo que representa un manual
Los Manuales Administrativosrepresentan una guía práctica que se utiliza como herramienta de soporte para la organización y comunicación, que contiene información ordenada y sistemática, en la cual se establecen claramente los objetivos,normas, políticas y procedimientos de la empresa, lo que hace que sean de mucha utilidad para lograr una eficiente administración.

• Objetivos de los manuales
Estimular la uniformidad
Eliminarla confusión
Reducir la incertidumbre y la duplicación de funciones
Disminuir la carga de supervisión
Servir de base para la capacitación del personal
Evitar la implantación de procedimientosincorrectos
Presentar de manera clara y concisa el trabajo que se está haciendo en cada dpto.

Ventajas y desventajas de los manuales
Son una fuente permanente de información sobre el trabajo aejecutar.
Ayudan a institucionalizar y establecer objetivos, políticas, procedimientos, funciones…
Evitan discusiones y malos entendidos de las operaciones.
Aseguran la continuidad y coherencia de losprocedimientos y normas a través del tiempo.
Incrementan la coordinación en la realización del trabajo.
Permiten delegar en forma efectiva, ya que al existir instrucciones escritas, elseguimiento del supervisor se puede circunscribir al control por excepción.
Si se elaboran en forma deficiente se producen serios inconvenientes en el desarrollo de operaciones.
El costo de producirlos y...