Glosario mercadologico

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Glosario Mercadológico

Mercadotecnia: es una serie de procesos, técnicas y actividades humanas para que los clientes compren con mayor frecuencia algún producto o servicio, mediante el intercambio de bienes o servicios.
Necesidades: es cuando sentimos que nos falta algo, es un estado de carencia percibido.
Deseos: es la forma que toma una necesidad, esto dependiendo de la cultura opersonalidad de la persona que lo tenga.
Demandas: son los deseos de las personas, respaldos por el aspecto económico (dinero).
Productos: son objetos diseñados para satisfacer un deseo o necesidad de un mercado.
Servicios: es una actividad o beneficio intangible que se le ofrece al cliente o a los objetos de este.
Experiencias: es un conocimiento adquirido a través del tiempo y de las vivencias deeventos de la vida.
Valor: Beneficio de un producto hacia el cliente.
Satisfacción: es cuando un cliente se siente bien con la compra de un producto, cuando el producto además excede las expectativas y resulta de gran utilidad para el consumidor.
Calidad: Son las características de un producto, que le dan la capacidad para satisfacer necesidades especificas para ciertos clientes.
Intercambio:Obtener un producto u objeto deseado que es de otra persona, ofreciéndole algo a cambio.
Transacciones: Es el comercio de valores entre dos partes (empresas o personas).
Mercados: Es el conjunto de compradores actuales y que sean potenciales de un producto.
Mercadotecnia de relaciones: Son estrategias de comunicación constante, esto con el fin de que el cliente no deje a la empresa.
Filosofíasdel marketing
Orientada a la producción
Los clientes prefieren productos disponibles y costeables
Orientado al producto
Los clientes prefieren productos de la mejor calidad, desempeño y características.
Orientado a las ventas
Los clientes no compraran una gran cantidad de productos de una empresa, al menos que esta haga una labor de ventas y promoción a gran escala.
Orientado al mercadoEl logro de las metas de una empresa depende de la buena determinación de los deseos y necesidades de los mercados así como la buena atención, satisfacción eficiente y mejor que los competidores de los deseos.
Orientado a la MKT social
La empresa debe además de satisfacer los deseos de los clientes, mejorar el bienestar del consumidor o de la sociedad.

Director de Marketing: Es la personaencargada de dirigir y coordinar las actividades de marketing de una empresa, basándose en los instrumentos: producto, precio, distribución y promoción.
Administración de la Demanda: Es tener el suficiente producto para satisfacer las necesidades de los clientes.
Misión de la compañía: Es un conjunto de objetivos a cumplir en el periodo en curso.
Objetivos empresa: Es el fin o propósito hacia lacual está dirigida la empresa.
Cartera de negocios: Es el conjunto de negocios y productos que constituyen la empresa.
Planeación estratégica: Proceso de crear y mantener congruencia (continuidad) estratégica entre las metas y capacidades de la organización y sus cambiantes oportunidades de marketing.

Empresas de estilo de vida: su objetivo es darle a su dueño un estilo de vida cómodo.Empresas de alto crecimiento: son las que tienen por objetivo tener grandes utilidades de inversión para así salir de las pequeñas empresas. Generalmente son manejadas por un grupo de personas.
Productos o negocios perro: son negocios y productos de bajo crecimiento y baja participación en el mercado.
Proceso del marketing: es un proceso mediante el cual se analizan los de mercados y como penetrarloalguno, este tiene las siguientes etapas:
Analizar oportunidades de marketing
Seleccionar mercados meta
Desarrollar la mezcla de marketing
Administrar la labor de marketing

Relaciones
Es mantener contacto constante con alguien.

Metas
Es el fin o objetivo hacia el que está dirigida la empresa.

Unidad estratégica de negocios
UEN es una parte de la empresa que tiene misión y...
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