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1) Eficacia: consecución de objetivos; logro de los efectos deseados.
2) Eficiencia: logro de los fines con la menor cantidad de recursos; el logro de objetivos al menor costo u otras consecuenciasno deseadas.
3) Cultura organizacional: patrón general de conducta, creencias y valores compartidos por los miembros de una organización.
4) Grafica de Gantt: técnica de plantación y controldesarrollada por Henry L. Gantt que muestra, mediante una grafica de barras los requisitos de tiempo para las diversas tareas de una producción o algún otro programa.
5) Desarrollo Organizacional: enfoquesistemático, integral y planeado para mejorar la eficacia de los grupos de personas y de toda la organización, mediante la utilización de diversas técnicas para identificar y resolver problemas.
6)Planeación: selección de misiones y objetivos, y estrategias, políticas, programas y procedimientos para lograrlos, toma de decisiones.
7) Reingeniería de la organización: replanteamiento fundamental yrediseño radical de los procesos de una empresa para el logro de las mejoras drásticas tan importantes como costo, calidad, servicio y rapidez.
8) Benchmarking: método para el establecimiento demetas y medidas de productividad con base en las mejores prácticas de la industria.
9) Imagen corporativa: es un sistema de signos visuales que tiene por objeto distinguir-facilitar el reconocimiento yla recordación- a una empresa u organización de las demás.
10) Efectividad: Es la congruencia entre lo planificado y los logros obtenidos, sin cuestionar si dichos objetivos son o no adecuadosAuditoria administrativa: auditoria de la calidad de los administradores al evaluarlos como ejecutivos individuales y al valorar la calidad del sistema administrativo total de una empresa.

Auditoriainterna: análisis o evaluación que realiza una empresa de su posición o del rumbo que lleva de acuerdo con los programas actuales, cuales deben ser sus objetivos y si es necesario modificar los planes...
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