Glosario

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DESARROLLO SOSTENIBLE, PRODUCTIVIDAD Y SU APRENDIZAJE.


GLOSARIO
1. Productividad: es la relación entre la cantidad de productos obtenida por un sistema productivo y los recursos utilizadospara obtener dicha producción. Relación entre los resultados y el tiempo utilizado para obtenerlos: cuanto menor sea el tiempo que lleve obtener el resultado deseado, más productivo es el sistema. Esdecir que la productividad es el indicador de eficiencia que relaciona la cantidad de producto utilizado con la cantidad de producción obtenida.

2. Calidad: se refiere al conjunto de propiedadesinherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene delmismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades.

3. Control: son los mecanismos,herramientas y acciones que realizamos para comprobar que las cosas se realicen como fueron previstas, de acuerdo con los objetivos y metas fijadas previamente para garantizar el cumplimiento de la misión.4. Recursos Humanos: se denomina así a quienes conforman una entidad, los empleados, trabajadores y colaboradores en la producción de bienes y servicios. También se nombra así al departamento, laoficina o la persona que se dedica a analizar, elegir, contratar, formar y retener a los trabajadores de una compañía.

5. Planeación: es un accionar que está vinculado a planear, es decir queconsiste en elaborar un plan.

6. Dirección: consiste en orientar las acciones de una empresa, una organización o una persona, es decir llevar algo hacia un término o lugar, guiar, encaminar lasoperaciones a un fin, regir, dar reglas, aconsejar u orientar.

7. Organización: es un sistema diseñado para alcanzar ciertas metas y objetivos. Este sistema puede, a su vez, estar conformado por...
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