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Los sistemas informáticos se pueden categorizar en 6 según Laudon y Laudon(2006, p. 7), la categorización es la siguiente:

• Sistema para el proceso de transacciones (TPS): Sistemascomputarizados que efectúan y registran las transacciones diarias rutinarias, necesarias para la marcha del negocio; estos sistemas sirven al nivel operativo de la organización.

• Sistema de automatizaciónde oficinas (OAS): Diseñado para aumentar la productividad de los trabajadores en la oficina, apoyando las actividades de coordinación, organización y comunicación.

• Sistema de informacióngerencial (MIS): SI en el nivel de administración de una organización que sirve a las funciones de planificación, control y toma de decisiones, proporcionando informes rutinarios resumidos yexcepciones.

• Sistema de apoyo a decisiones (DSS): SI en el nivel de administración de una organización que combina datos y modelos analíticos avanzados o herramientas de análisis de datos, para apoyar latoma de decisiones semi-estructurada y no estructurada.

• Sistema de trabajo de conocimiento (KWS): Sistema de información que ayuda a los trabajadores de conocimientos en la creación e integraciónde nuevos conocimientos en la organización.

• Sistema de Soporte a Ejecutivos (ESS): Sistemas de información en el nivel estratégico de una organización, diseñado para apoyar la toma de decisionesno estructuradas, mediante gráficos y comunicaciones avanzados.

Ciclo de Vida:
Kendall y Kendall (2005, p. 10) dividieron el ciclo de vida de un sistema informático en siete fases (ver figuraN° 03). Ellos indicaron que pesar que cada fase se explica por separado, nunca se realiza como un paso aislado, más bien, es posible que varias actividades ocurran de manera simultánea, y algunas deellas podrían repetirse. Los ciclos de vida son:
1) Identificación de problemas, oportunidades y objetivos.
2) Determinación de los requerimientos de Información.
3) Análisis de las necesidades...