Great place to work

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RESEÑA
Rubro: Retail
Colaboradores: 13 mil
Tiendas: 67
“Tenemos a la Actitud, que se traduce en un dinamismo constante y gran iniciativa para hacer las cosas”
“En la empresa todos somos iguales, desde el gerente general hasta el último colaborador. Trabajamos en un clima de mucha confianza”. Norberto Rossi – Gerente General
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Visión: Ser la primera opción de compra para todos losperuanos.
Misión: Generar excelentes experiencias de compra para que nuestros clientes regresen y tengan una mejor calidad de vida.
Valores
Honestidad
Cuidadoso y ordenado
Servicial
Trabajador
Creativo e innovador
Buen miembro del equipo
Lemas Cultura ganadora
Irradia pasión por el crecimiento
Busca la excelencia como mínimo estándar
Busca ser eficiente y productivo
Incentiva aaprender de los errores
Orientado a la acción
Trabajo en equipo todo el tiempo

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Línea de tiempo
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Premios y Reconocimientos:
GPTW - EFFIE – AMAUTA -ANDA

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Estructura de SPSA
Hipermercados: Plaza Vea y Market San Jorge
Supermercados: Vivanda y Plaza Vea Súper
Tiendas de descuento: Mass
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Principal competencia
Grupo chileno Cencosud: Tiendas delgrupo Wong (marcas Wong y Metro)
Grupo Falabella: Hipermecados Tottus
Pequeñas operaciones de autoservicios en las diferentes zonas del país que operan de manera individual o que forman parte de las cadenas locales.
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ACCIONES DE MÁRKETING INTERNO
* COMUNICACIÓN: Peruanos comunicados
* DESARROLLO PROFESIONAL: Peruanos creciendo
* RESPONSABILIDAD SOCIAL: Peruanos inspirados--------
PERUANOS COMUNICADOS
Cultura sólida y sostenible en el tiempo = COMUNICACIÓN
1- Encuestas de comunicación interna:
Recojo permanente de información cualitativa y cuantitativa de los colaboradores para medir vigencia y uso correcto de los medios internos.
(poner barras estadísticas) IDENTIFICACIÓN DE CUELLOS DE BOTELLA: OPORTUNIDADES DE MEJORA EN LAS HERRAMIENTAS DE COMUNICACIÓN2- Breafing estructurados diarios
Reuniones que se desarrollan en 2 turnos (apertura y cierre) dirigidas por el gerente de la tienda o el jefe operativo de turno con todos los colaboradores
COMUNICACIÓN ASCENDENTE Y DESCENDENTE FLUIDA (FEEDBACK)
REDUCCIÓN DE BRECHAS: DE CONOCIMIENTOS, DE COMUNICACIONES Y DE LA PERCEPCIÓN
SOCIALIZACIÓN DE LOS MOMENTOS DE LA VERDAD
CULTURA DE SERVICIO:CONOCIMIENTO DEL PERSONAL
MEJORAR CLIMA LABORAL – COMUNICACIÓN HORIZONTAL

3- Plenarios Operaciones:
Reuniones mensuales con los líderes de operaciones, gerentes, subgerentes y jefes de sección.
SOCIALIZACIÓN DE LOS MOMENTOS DE LA VERDAD
ACUERDOS DE PROCEDIMIENTOS

4- Campaña de metas organizacionales 20x10=1
Estrategia a mediano plazo.
20
10
1

5- Módulo de Intranet portienda:
Módulo de fácil acceso a intranet y ubicado en un lugar de alto tránsito

6- Procedimiento de diálogo y comunicación:
Procedimiento explícito en afiches
REDUCCIÓN DE BRECHAS: DE CONOCIMIENTOS, DE COMUNICACIONES Y DE LA PERCEPCIÓN

7- Periódico trimestral: “ENTRE TOMATES”:
Alcance al 100% a nivel nacional (13 000 ejemplares)
8. Comité de clima laboral por tienda:
Conformadopor colaboradores de todo nivel jerárquico (líderes de cada nivel)
MEJORAR CLIMA LABORAL – COMUNICACIÓN HORIZONTAL

9. Reunión Macedonia:
Cuatro reuniones al año.
- Mayo y Noviembre: Participación solo de líderes de la compañía (600 colaboradores)
- Febrero y Agosto: Asistencia masiva de todos los colaboradores de lima y comité de cada provincias (8 000 colaboradores)
- Show de talentos envivo
MOTIVACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO
COMUNICACIÓN A NIVEL CORPORATIVO
PLANIFICACIÓN ESTRATEGICA
IDENTIFICACION Y OPORTUNIDADES DE MEJORA

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PERUANOS CRECIENDO:

Plan de desarrollo = Inventario de talentos - Estrategia de retención –– Mapas de sucesión
1. Bolsa de Oportunidades:
Programa de reclutamiento interno e identificación de potenciales de desarrollo.
“700...
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