Grupo Falabella

Páginas: 10 (2312 palabras) Publicado: 12 de agosto de 2012
Introducción

La empresa se constituyó como Financiera CMR S.A., en Junio de 1996, con plazo de duración indefinido, iniciando sus operaciones el 31 de enero de 1997 con la adquisición de la cartera de créditos de Prosefín. Por Escritura Pública de fecha 07 de febrero de 2007 Financiera CMR se transformó a banco y modificó sus estatutos, adoptando la denominación de Banco Falabella PerúS.A. Recibió la autorización de funcionamiento el 11 de junio del mismo año, mediante Resolución SBS N° - 760 – 2007 e inició sus operaciones como banco el 05 de agosto de 2007.

El Banco Falabella se dedica desde el lado activo a otorgar financiamiento a personas naturales a través del crédito para compras mediante su tarjeta CMR y la tarjeta CMR VISA, así como préstamos en efectivo con cargo ala tarjeta y créditos automotrices. Por el lado pasivo realiza captación de depósitos y ahorros en sus diferentes modalidades: ahorro programado, cuenta de ahorros, depósito a plazo, CTS; para este efecto cuenta con la tarjeta de débito Visa.

El modelo de negocio considera las instalaciones de oficinas dentro de las tiendas vinculadas, generan ventajas comerciales respecto a la banca de consumotradicional, con menores costos de infraestructura, acceso al flujo de clientes de las tiendas, aprovechamiento de las horas de las tiendas, realización de campañas promociónales, entre otros.

A marzo de 2011, el Banco Falabella es la tercera institución bancaria con mayor número de tarjetas de crédito emitidas (1,6 millones de tarjetas). Al cierre del primer trimestre, el Banco alcanzó losS/. 1,352 millones en créditos

HISTORIA



MISIÓN

Hacer posibles las aspiraciones de nuestros clientes, a través de una oferta integrada de servicios financieros que supere sus expectativas, potenciada por los beneficios del "mundo Falabella".

VISIÓN
Ser el mejor banco de personas del sistema financiero peruano.
VALORES

* Transparencia que se nota

* Ser simples ytransparentes con nuestros clientes
* Ser coherente entre lo que se dice y se hace
* Contagiar nuestra actitud a los demás
* Enseñar con el ejemplo

* Pasión Siempre

* Pasión por servir a nuestros clientes, ofreciéndole productos y servicios convenientes
* Vivir con pasión en cada cosa que hacemos, en todo momento, en cada acción
* Tomar la iniciativa y asumir con actitudganadora los retos para llegar lo más lejos que podamos

* Compromiso

* Compromiso con nuestros clientes es ir más allá de sus expectativas, es anticiparnos, es sorprenderlos
* Compromiso con uno mismo es ponerse a prueba, es trazarse la meta más alta
* Compromiso con el banco es ponerle ganas, dedicación y sobre todo buena actitud para enfrentar con éxito el trabajo de cada día* Respuestas que sirven

* Darles a nuestros clientes respuestas que sirven, que aportan soluciones
* Adelantarse a los hechos para prevenir los problemas
* Tomar acción inmediata ante cualquier problema
* Asumir responsabilidad

* Todo en su lugar

* Hacer las cosas de la mejor manera preocupándonos por la calidad de lo que entregamos
* Mantener un orden,terminar lo que empezamos, asegurarnos de no dejar nada suelto, sin nadie a cargo
* Elegir el momento adecuado para decir las cosas, para reconocer, para corregir, para mejorar.

Programa de Responsabilidad Social de Banco Falabella.

En el marco de la responsabilidad social, Banco Falabella continúa con su programa “Haciendo Escuela” a través del cual realiza diversas actividades en apoyo dela educación de los niños más necesitados de nuestro país, así como también, contribuyendo con la mejora de la infraestructura en los colegios de Fe y Alegría a nivel nacional.
El desarrollo de nuestra obra social se afianza sobre dos pilares:
Implementación educativa: Este componente busca promover mejoras en infraestructura, bibliotecas, computadoras, y otros implementos necesarios en cada...
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