Grupos Estilos De Vida

IDENTIFICACION DE GRUPOS Y CLASES
Comportamiento del consumidor — Presentation Transcript

1. El comportamiento del consumidor El modelo. La toma de decisiones +
2. Factores influyentes Culturales. Sociales. Internos +
3. Factores influyentes +
4. Factores influyentes +
5. Es el conjunto de valores, normas, creencias, costumbres, formas de comportarse, aprendidos porlos miembros de una sociedad a través de la familia y otras instituciones . + Cultura
6. Cuidado de la salud y la estética corporal . “Culto al cuerpo” Cambio de valores: ecología, igualdad entre sexos, consumo responsable…. Individualismo, personalismo. Consumismo + Nuevas tendencias
7. La constituyen grupos de individuos que comparten un sistema de valores basados en experiencias de viday situaciones vitales comunes. Ejemplo: Distintas nacionalidades, religiones, etc. Pueden constituir importantes segmentos. + Subculturas
8. División dentro de la sociedad en grupos definidos por un conjunto de variables: renta, profesión, nivel de estudios, y otras variables. Ej.: Clase baja, media, alta. Dentro ellas se pueden establecer categorías. Los miembros de una misma clase, suelentener patrones de consumo similares + Clase Social
9. Factores influyentes +
10. Son los grupos a los que no pertenecemos, pero con los que nos identificamos o a los que desearíamos pertenecer. El marketing tiene que tratar de descubrir cuáles son esos grupos y utilizar a sus líderes de opinión. Ej. Deportistas, artistas, profesionales, etc.. + Grupos de Referencia
11. Son loscolectivos de los que formamos parte: la familia, los amigos, el instituto, etc. Con ellos tenemos una relación directa y afectiva. Son nuestros primeros consultores y sus opiniones tienen gran influencia. + Grupos de pertenencia
12. La familia, es la principal unidad de consumo. Desde el punto de vista del marketing interesa saber, entre otras cosas : Quién toma las decisiones y quién influye enla compra de los distintos productos. Estructura de gastos de consumo. + ¿Con quién consultas tus decisiones de compra? La familia
13. Son los diferentes papeles que nos toca desempeñar en cada grupo, por ej.: hija, estudiante, madre, empleado, jefe. A cada rol se le atribuyen una pautas de conductas determinadas. Estatus hace referencia el reconocimiento dentro de categoría social + ¿Por quévisten del mismo modo? ¿Tiene que ver con su rol y con su estatus? Roles y estatus
14. Factores influyentes +
15. Factores influyentes +
16. Edad y etapa del ciclo de vida Nuestros gustos y necesidades cambian con la edad . El consumo también depende de la etapa del ciclo de vida en la que nos encontremos: infancia, adolescencia, pre-madurez, madurez, parejas sin hijos, parejas conhijos, separados y jubilados .
17. Importancia para el marketing de etapa del ciclo de vida Las diferentes etapas crean pautas de consumo distintas. Las etapas son similares entre los individuos, lo que permite identificar segmentos. Vamos adquiriendo experiencia como consumidores con el paso del tiempo Se forman conductas generacionales . Ej. La generación X, los Jasp, mileuristas, etc..18. El estilo de vida
19. El estilo de vida : Tipología clásica Ganadores o realizados . Con buen poder adquisitivo. De gustos sofisticados, buscan la calidad. Son lideres de opinión. Luchadores o esforzados. Buscan el éxito, son trabajadores y ambiciosos. Seguidores de la moda. Presionados. Se sienten oprimidos, buscan apoyo, tienen poca confianza en sí mismos. Tradicionales. Sonconservadores, poco dados a las innovaciones, prefieren lo seguro, lo conocido. No les gustan los cambios. Adaptados. Son tradicionales en cuanto a los valores, admiten las innovaciones, están satisfechos con su vida y consigo mismos.
20. Nuevos estilos de vida: Tweens Tienen entre 8 y 13 años. Tienen como grupo de referencia a los adolescentes, a quienes imitan en la ropa y otros objetos de...