Grupos focales

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  • Publicado : 8 de diciembre de 2011
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Los nuevos cambios de hábitos y necesidades son pate de la tendencia global. En la actualidad el mercado ha optado por diferenciar y sectorizar las necesidades y se a convertido en una carrera porver que marca y que producto hacen mas rentable los negocios. Esto hace que mas empresas tengan que definitivamente realizar un estudio de mercados; Ya no es solo desear tener una empresa o negocioy simplemente iniciar labores en algún local o edificio, sin pensar si funcionara o no, Ahora es planeando e investigando el mercado durante todo el ciclo de vida de la organización.
Cuando deseamossatisfacer la necesidad por medio de un producto o servicio de un grupo de clientes. Conocer ese grupo de clientes es de gran importancia por tal motivo se debe recurrir a métodos ya seancuantitativos o cualitativos para el estudio de esa demanda. Estos estudios nos orientaran al conocimiento, frecuencia de consumo y preferencias del mercado.
En este caso si necesitamos saber de una excelenteherramienta la cual nos muestre la opinión del cliente o consumidor podemos hablar de grupos focales, esta técnica cualitativa desarrollada desde 1920 y fue definida en los años 80 donde seestructuro para recoger información por medio de la observación participativa y aunque pareciese que una persona no pudiera colocarse en dos enfoques, y que seria muy difícil conocer la opinión general pormedio de un grupo limitado, En efecto toda mente humana sana percibe y descubre algún sentido en las realidades con que se enfrenta y le parece que su percepción es la mejor, la más “verdadera”. Elproblema reside en que no tenemos un criterio seguro, para aceptar una y descartar todas las demás; lo cual no quiere decir que todas sean igualmente buenas. Por esto, a veces, se recurre al consenso de lamayoría.
Robert Merton, en su artículo "La entrevista focalizada" define los parámetros para el desarrollo de grupos focales: "Hay que asegurar que los participantes tengan una experiencia...
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