GRUPOS Y CONVENCIONES

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE CHIAPAS
LICENCIATURA EN GESTION TURISTICA

“GESTION DE GRUPOS Y CONVENCIONES”


UNIDAD I.- CONSIDERACIONES BASICAS DE GRUPOS Y CONVENCIONES

1.1. GRUPOS

1.2. CONVENCIONES

1.3. OTROS EVENTOS DE TIPO TURISTICO

CONGRESOS

EXPOSICIONES

SEMINARIOS

SIMPOSIUM

EVENTOS DE TIPO CULTURAL Y TURISTICO



UNIDAD II.- LA PLANEACION Y OPERACIÓN DE UNEVENTO

2.1. OBJETIVO DEL EVENTO

2.2. DEFINICION DE CLIENTE, PROVEEDORES Y COMPETENCIA PROBABLE

2.3. ASPECTOS TECNICOS
INSTALACIONES
EQUIPO
MATERIALES

2.4. ESTRUCTURA
ORGANIGRAMA DEL EVENTO
FLUJOGRAMA
POLITICAS
FORMATOS Y SECUENCIAS

2.5. FACTOR HUMANO
PROCESO DE RECLUTAMIENTO
SELECCIÓN
INDUCCION Y CAPACITACION
MOTIVACION, LIDERAZGO Y COMUNICACIÓN
2.6. ELEMENTOSADMINISTRATIVOS
MERCADOTECNICA
COSTOS Y PRESUPUESTOS
CONTROLES

UNIDAD III.- OPERATIVIDAD DE LAS CONVENCIONES

3.1. TRANSPORTACION TERRESTRE, AEREA Y LOCAL
3.2. RESERVACION, RECEPCION Y REGISTRO DE PARTICIPANTES
3.3. ALOJAMIENTO, RECEPCION Y REGIDTRO DE HUESPEDES
3.4. RECEPCION Y HOSPITALIDAD
3.5. ALIMENTOS Y BEBIDAS
3.6. ACTIVIDADES SOCIALES, ARTISTICAS, CULTURALES Y TURISTICAS
3.7PUBLICIDAD, PROMOCION Y RELACIONES PUBLICAS
3.8 PRENSA Y DIFUSION
3.9 EXHIBICIONES, ORNATO Y ROTULACION
3.10 SERVICIOS GENERALES





UNIDAD II.- LA PLANEACION Y OPERACIÓN DE UN EVENTO

2.1. OBJETIVO DEL EVENTO

Es una actividad social determinada, un festival, una fiesta, una ceremonia, una competencia, una convención.

Aquella actividad que se desarrolla en un momento puntual en el tiempo,con un principio y un final previamente conocido, independientemente de que pueda poseer una periodicidad establecida.

Un evento es un acontecimiento programado que responde a una finalidad específica, en el cual el sujeto fundamental es el hombre y sus relaciones con el medio ambiente

Organización: coordinar de forma planificada las actividades de un grupo de personas, para procurar ellogro de un propósito común, atraves de la división de trabajo y funciones, y atraves de una jerarquía de autoridades y responsabilidades.

Público: es la presencia de uno o mas espectadores dentro y a los alrededores de cualquier escenario público o privado.

TIPOS DE EVENTOS
1. Social (Instalación y protocolo matrimonios, nacimientos, cumpleaños, aniversarios)
2. Cultural (exposición, danza,teatro)
3. Académico (seminario, conferencia, científico)
4. Recreativo (festival, espectáculo)
5. Deportivo (prueba, campeonato, juegos

Los eventos responden a situaciones de grupo y se realizan en espacios y tiempos determinados. Tienen objetivos pre-fijados, cuidadosamente desarrollados y seguidos a conciencia durante todas las etapas de su planificación

Objetivo de protocolo yorganización de eventos deben ser:
La Reducción de costes
Asegurar el retorno de la inversión conocido en marketing como ROI
Permitir alcanzar los objetivos estratégicos. “

Definir el objetivo del evento tipo y nombre es determinar que se quiere alcanzar realización con del evento
La fijación de objetivos específicos debe ser clara y definitiva; a su vez , los objetivos dan su razón de ser alevento, pues establecen los lineamientos y parámetros que regirán las acciones a seguir.
Generalmente los objetivos que se persiguen en el evento son
-1) Informar a la audiencia de nuevos productos y tecnologías
-2) Reforzar la imagen de la empresa y sus productos o servicio
va a estar bien fijada cuando podamos prepararnos para planificar el evento para responder cinco preguntas: qué?, cuándo?,dónde?, por qué o para qué? y cómo?

2.2. DEFINICION DE CLIENTE, PROVEEDORES Y COMPETENCIA PROBABLE

Definición de cliente:
el latín cliens, el término cliente es un término que puede tener diferentes significados, de acuerdo a la perspectiva en la que se lo analice.
En economía el concepto permite referirse a la persona que accede a un producto o servicio a partir de un pago. Existen...