Guerra de los mil dias

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Gestión del Conocimiento en la Práctica
Carlos Gutiérrez-Cuevas

LIBRO CARLOS 19 de octubre.p65

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20/10/2004, 10:27

Datos de catalogación bibliográfica Gutiérrez-Cuevas, Carlos Gestión del Conocimiento en la Práctica/ Carlos Gutiérrez-Cuevas 1era. edición. Ciudad Real, España. KMC, 2004 184 páginas; 23x17 cms. ISBN:

Edición, diseño gráfico e ilustraciones: Rocío Gutierrez AraujoCopyright © 2004, Knowledge Management Center KMC ISBN:

Este libro no puede ser reproducido total ni parcialmente en ninguna forma ni por ningún medio o procedimiento reprográfico, fotocopia, microfilmación, mimógrafo o cualquier sistema mecánico, fotoquímico, electrónico, informático, magnético, electro-óptico, entre otros, sin permiso escrito previo de KMC. Cualquier reproducción sin esepermiso viola derechos reservados y constituye delito contra la propiedad intelectual.
© 2004, KMC Calle 55 #37-15 Of. 501, Bogotá D.C. Colombia

Queda hecho el depósito que ordena la ley Impreso en España, Ciudad Real Impreso por Primera Edición: noviembre de 2004

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A:

La bella corsaria quien desde
la mañana en que abordó mi sueñono ha dejado de navegar conmigo, bajo esta bandera que cada vez es más nuestra.

A:

Mis hijos que aletean
por el mundo con esa rara herencia de alegría que les recibo.

A:

Mis padres, enamorados
de la vida por el coraje, la honradez y el trabajo que me enseñaron a practicar como una bendición.

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Contenidos
I. Agradecimientos II. Acerca de este libro III. Prólogo 1. Introducción 2. Ubicación en el Contexto 3. Mapas del Conocimiento 4. Rentabilidad y Valor 5. Modos de Operación 6. Estructuras en Red 7. Desarrollo de Competencias 8. Sistemas de Inteligencia y Control 9. Entornos Colaborativos 10. Comunidades de Práctica 11. Herramientas de Gestión 12. ElCapital Intelectual IV. Glosario V. Bibliografía 6 9 11 19 27 39 55 69 75 89 101 113 129 139 155 167 181

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Gestión del Conocimiento en la Práctica

I. Agradecimientos
«Más vos no lo podréis bien conocer perfectamente, salvo con la experiencia o con la práctica, como yo la he tenido copiosísima, y buena y verdadera información dehombres magníficos y de gran saber que son venidos de dichas partidas aquí en esta Corte, y de otros que han tratado mucho tiempo en aquellas partes, hombres de mucha autoridad.» Carta a Cristóbal Colombo, de Paolo, físico En Florencia, a 25 de junio de 1474

ME ENCAUCÉ POR LA GESTIÓN DEL CONOCIMIENTO hace algunos años, cuando estudiaba los efectos probables que traería la privatización sobre elpersonal de una compañía estatal de telecomunicaciones de la que era en aquel momento consultor externo. Ante la apatía del grupo directivo (el tema contrastaba con el parroquialismo dominante * ), resolví seguir por mi cuenta. Aunque buena parte de lo aquí expuesto es consecuencia de los soliloquios que mantengo con «ese buen amigo que siempre va conmigo», al decir de Antonio Machado, es oportunoagradecer los esfuerzos de Álvaro Velásquez, gracias a
* Salvo la honrosa excepción de Miguel Esguerra Portocarrero, interlocutor agudo, amigo siempre dispuesto a plantear sugestivas variantes. Gabriela Posada y Orlando Vega mantienen, por encima de los obstáculos de un medio hostil al cambio, su interés en estas ideas.

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I.Agradecimientos

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cuyo empeño se han realizado importantes jornadas como los simposios internacionales de Gestión del Conocimiento en Bogotá. Desde el primero de esos eventos, en noviembre de 2000, Paloma Portela Peñas se convirtió en nuestra camarada y animadora constante. La desbordante energía que brinda, Majestatis, a todas horas, está plasmada en estas páginas… y en otras, pues también se...
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