Guia de entrvista

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  • Publicado : 17 de julio de 2010
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GUÍA DE ENTREVISTA
La entrevista tiene varias acepciones que ayudan a identificarla con claridad, de manera específica en lo concerniente a los procesos de reclutamiento, selección y contratación. Primero, tiene que considerarse como un método, el cual permite tener un orden. Segundo es una técnica, ya que se integra a partir de un conjunto de reglas sistematizadas para el mejoramiento,facilitación y seguridad en la realización de la misma. Tercero, es un arte, ya que la entrevista debe ser el conjunto de reglas para hacer bien las cosas; y la táctica, que se refiere al objetivo que se persigue y a la manera de conseguirlo.
Para nuestra empresa la entrevista es: “la comunicación generalmente entre entrevistado y entrevistador, debidamente planeada, con un objetivo determinado paratomar decisiones que la mayoría de las veces son benéficas para ambas partes”. ( J. Grados)
La entrevista consta de las siguientes etapas:
 Apertura: Recepción formal del entrevistado. Este es el principal elemento que puede influir en el desarrollo de la misma.
 Rapport: Es la comunicación que se da entre el entrevistado y el entrevistador. El conseguir un adecuado Rapport provocadisminuir la ansiedad del solicitante, crea un clima de confianza, espontaneidad, y provoca que el entrevistado se comporte de modo natural de acuerdo con las circunstancias del momento. Las actitudes negativas, deben eliminarse como: sarcasmo, interrumpir la entrevista, hablar por teléfono, mofarse de eventos que para el entrevistado son de total seriedad, preguntas rápidas, poner a prueba la veracidaden ese momento. Lo ideal es tratar con cortesía, interesarse en escuchar, aclarar que la información se tratará con confidencialidad y buscar la privacidad de la entrevista.
 Aproach: Es la técnica que permite plantear, acercarse, aproximarse, abordar. Es la distancia psicológica que existe entre dos personas y se caracteriza por el aislamiento o el contacto. El contacto visual, eldirigirnos de Tu o Usted.
 Empatía: Se le ha llamado sensibilidad, conocimiento o exactitud en la percepción social. Es la capacidad de sentir lo que otros sienten, percibir lo que otros perciben, compartir y comprender los sentimientos de la otra persona.
 Desarrollo: Es la etapa en la que se obtiene mayor información, porque las preguntas son directas del área general.
 Cima: En este momento sepretende obtener información cualitativa más significativa y que en este momento existe el clima propicio de confianza, espontaneidad y seguridad. La participación del entrevistado es mayor y mínima del entrevistador. La guía que a continuación se presenta esta diseñada para utilizarla en esta etapa de entrevista.
 Cierre: Minutos antes de terminar la entrevista, es conveniente anunciar que seacerca el final: “antes de terminar, ¿qué más le gustaría comentar?” En este momento se tiene que decidir los pasos a seguir e informar al entrevistado lo que va a suceder. Cuando el candidato continuará dentro del proceso se le informa el paso a seguir. Pero en el momento en que la persona por alguna razón no se considere adecuada al puesto, el entrevistador siempre deberá respetar la dignidad,hacerle sentir que la entrevista valió la pena y no dejar que se vaya con la idea de que salió derrotado.
Es importante que la entrevista tenga una planeación, para lo cual se tiene que revisar y confirmar datos para que las dudas que surgan se puedan plantear con el candidato, como son: información sobre el puesto, mediante la descripción del mismo; información sobre el candidato, la solicitudde empleo y la información de la empresa, que da cuenta del tipo de liderazgo, el clima de trabajo, la supervisión que requiere. Con la información que se tiene se planea la entrevista bajo estos rubros:
 Determinar objetivos: ¿Cuál es el propósito de la entrevista? ¿De selección?
 Estructurar la entrevista: Ya definido el objetivo, se elige la estrategia, tiempo y lugar en donde se...
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