Guia de pautas

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GUIA DE PAUTAS
ESTUDIO SOBRE LA SATISFACCIÓN DE CLIENTES QUE RECIBEN EL SERVICIO DEL IDIOMA INGLES EN LA EMPRESA INEMPRES.
Buenas tardes, mi nombre es:……………………………………………………….. Estudiante de laUniversidad César Vallejo y moderador de estudios Cualitativos.
Quisiera Agradecerle por acceder a esta entrevista sobre la satisfacción del servicio que le brinda la empresa Iempres, el cual seráfundamental para nuestro trabajo.
En principio me gustaría informarle que usted ha sido seleccionado de entre varios empresarios de manera aleatoria. Por consiguiente, le rogaría que sea totalmenteespontáneo y sincero en sus respuestas. Así mismo hacerle saber que toda la información que usted provea es completamente confidencial. Garantizándole absoluta reserva.
¿Cuál es su opinión acerca de laimportancia que tiene el idioma Ingles actualmente? ¿Qué significado tiene para usted?
PERFIL DEL EMPRESARIO
1. ¿A qué se dedica?
2. ¿Qué hace en sus ratos libres?
3. ¿A qué lugares suelefrecuentar?
4. De los lugares que me ha mencionado ¿A cuáles asiste generalmente?
5. ¿Qué otras actividades suele realizar en sus ratos libres?

HABLEMOS SOBRE LA SATISFACCIÓN DEL SERVICIO QUEBRINDA LA EMPRESA INEMPRES.

6. ¿Cómo califica usted el servicio que brinda inempres?
7. ¿En relación a las enseñanzas de aprendizaje que recibe por parte de los docentes como se siente?8. ¿Está satisfecho con la enseñanza que le brindan los docentes?
9. ¿Qué le parece la metodología de enseñanza que tiene la empresa?
10. ¿Cuál es el grado de satisfacción que usted tienerespecto al servicio que brinda inempres?
11. ¿Qué es lo que más le gusta del servicio que le brinda Inempres?
12. ¿Por qué motivo eligió usted a Inempres como su centro de estudios?
13. ¿Quétipo de programa usted hace uso de inempres?
14. ¿Con que palabra asociaría usted a inempres si escucha hablar de la empresa?
15. ¿Está usted de acuerdo con las tarifas que la empresa...
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