GUIA PARA REALIZACION DE DIAGNOSTICO

UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA
ESCUELA DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN
PLAN AUTOFORMACION A DISTANCIA
NOVENO SEMENTRE DE LICENCIATURA
COMUNICACIONES INTERPERSONALES
ADMINISTRACION TRESJORNADAS
DOCENTE: Msc. WALTER CONTRERAS ALEMAN
MATERIAL DE APOYO 23-02-15


GUIA PARA REALIZACION DE DIAGNOSTICO
A continuación encontrara la guía para la realización del Diagnóstico de Comunicaciónorganizacional de la empresa o institución que usted selecciono.
Recuerde que no se tomara en cuenta micro empresas, tiendas y ONGs que no tenga formalidad de la misma.
Cada coordinador debe enviarmeel listado de los integrantes de grupo con su respectiva empresa o institución que trabajaran.
No puede haber empresas o instituciones repetidas en los grupos porque no se tomaran en cuenta.
Estediagnóstico, deberá contener lo siguiente:

CARATULA
INTRODUCCION
INDICE
PERFIL DE LA EMPRESA
ORGANIGRAMA
ANTECEDENTES DE LA EMPRESA O INSTITUCION
VISION
MISION
VALORES
POLITICAS
ANALISIS FODA
FASES DELDIAGNOSTICO
ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN
GRAFICAS
RECOMENDACIONES Y CONCLUSIONES

Pasos a seguir en el diagnóstico comunicacional
1. Revisión de los documentos.
2. Entrevista con directivos de laorganización.
3. Observación e inventario de medios de comunicación organizacional.
4. Entrevista con los trabajadores de cada departamento.
5. Aplicación de encuestas.
6. Análisis de resultados.
7.Redacción de las recomendaciones.


Variables de apoyo al diagnóstico
Algunos de las variables a tener en cuenta en el diagnóstico son:
Información que los empleados tienen sobre la empresa.
Proceso deinducción.
Información que los empleados tienen para desarrollar su trabajo.
Medios de comunicación interna y externa.
Clima laboral.
Comunicación formal e informal
Comunicación vertical yhorizontal
Barreras
Tipos de Comunicación.
Etc.


Explicación de algunos de los siete pasos

Paso 1:

Entrevistas con directivos de la organización. En este primer paso se entrevista a los responsables de...