Gurus Calidad

Reporte Autores de la Calidad Total

Lo que puedo opinar después de leer quienes son los autores de la calidad total ahora puedo entender que siempre se han estado buscando formas oprocesos para poder obtener mayor calidad.

Existen algunos especialistas que han desarrollado sus propias técnicas para conseguir mayor calidad en los procesos de las organizacionesalgunos de ellos son:

• Joseph M. Juran Conceptualizo el principio de Pareto y publico los estándares de calidad así como la “Trilogía de la Calidad” la cual consiste en planificarcontrolar y mejorar la calidad. También adecuo al uso de factores calidad disponibilidad y servicio del producto.

• Philip Crosby Creo el concepto de “Cero defectos” por sus 4principios absolutos acerca de la calidad: definición, sistema, desempeño, medición. También estableció las 6 “C” de Crosby y las 3 “T” de Crosby.

• Kaoru Ishikawa Implantósistemas de calidad de acuerdo a los valores de la empresa así como analizo las causas de los problemas en procesos industriales llamado diagrama Ishikawa. Planteo la utilización de 7herramientas: histogramas, hojas de control, diagramas de Pareto, diagramas de correlación y dispersión, gráficos de control, diagramas de flujo y diagramas de Ishikawa.

• ArmandFeigenbaum Aporto el concepto de “Calidad Total” o “TQC” la ética de calidad y los costos de la calidad (los cuales los dividía en 4 tipos diferentes de costos).

• Shigeo Shingo Fuefundador del movimiento “Organización Científica del Trabajo”. Estudio y aplico el control el estadístico de la calidad. Hizo mas sofisticados los Poka Yoke (eliminar defectos en unproducto previniendo o corrigiendo los errores lo antes posible) y la Inspección en la Fuente ya que estableció que solo eso se necesitaba para conseguir 0 defectos en el producto final.