Guía De Vigilancia

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Guía práctica de
vigilancia estratégica

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Guía práctica de
vigilancia estratégica

Silvia Castro
Responsable de Vigilancia Estratégica de CEMITEC
Depósito legal: NA-1756-2007
© ANAIN - AGENCIA NAVARRA DE INNOVACIÓN. 2007
Avda.Carlos III, 11 · 1º Dcha
31002 Pamplona
www.anain.com agencia@anain.com

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PRESENTACIÓN

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1. INTRODUCCIÓN

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2. ANTES DE EMPEZAR: ¿QUÉ ES LA VIGILANCIA ESTRATÉGICA?

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3. LA DEFINICIÓN DE NECESIDADES
3.1. Identificar sus necesidades para definir
sus Factores Críticos de Vigilancia
3.2. Analizar los medios y recursosdisponibles
3.3. Movilizar a todos los colaboradores de la empresa
3.4. Definir el presupuesto de la vigilancia estratégica

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4. LA BÚSQUEDA Y RECOGIDA DE INFORMACIÓN
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4.1. Identificar las fuentes de información relevantes
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4.2. Buscar y recoger la información
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4.3. Consejos para optimizar su vigilancia estratégica utilizando Internet 23
4.3.1. Vigilar a suscompetidores y a su mercado
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4.3.2. Vigilar a sus clientes actuales y potenciales.
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4.3.3. Controlar la imagen de su empresa
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4.4. La feria como fuente de información
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5. EL TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN
5.1. Confiar el tratamiento de la información a expertos
5.2. La validación de la información
5.3. Transformar la información bruta en conocimiento

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6. LA DIFUSIÓN YLA PROTECCIÓN DE LA INFORMACIÓN
6.1. Formato de la información
6.2. Difusión de la información
6.3. Protección de la información

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7. PROCESO DE DECISIÓN DE LA EMPRESA

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8. ACTUALIZACIÓN DEL SISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA

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9. RESUMEN DE LOS PASOS NECESARIOS

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10. CASOS PRÁCTICOS
10.1. Estudiopuntual de vigilancia tecnológica para
el hallazgo de mejoras incorporables en los productos
10.2. Implantación de un sistema de vigilancia estratégica
dentro de una empresa

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11.ERRORES TÍPICOS A LA HORA DE IMPLANTAR
UN SISTEMA DE VIGILANCIA ESTRATÉGICA

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12. PARA CONCLUIR...

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13. ANEXO. FUENTES DE INFORMACIÓN RELEVANTES
13.1. Sobre conceptos de la vigilanciaestratégica
13.2. Tecnológicas
13.2.1. Propiedad Industrial
13.2.2. Investigación
13.2.3. Medioambiente

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Presentación
Cada vez está en boca de más empresas de Navarra el término “vigilancia estratégica”. Sin embargo, y como ocurre también con otros conceptosrelacionados con
la innovación, algunas de esas empresas pueden llegar a creer que la vigilancia
tiene que ver únicamente con la investigación científica de alto nivel, o que es
propia de grandes empresas multinacionales, o que implica grandes inversiones...
En definitiva, las pymes pueden llegar a creer que la vigilancia no tiene nada que
ver con ellas, o que está muy lejos de su día a día comoempresas.
Sin embargo me permito asegurarles que no es así: independientemente de las características particulares de cada empresa (tamaño, sector de actividad, facturación,
etc.), realmente la vigilancia estratégica consiste más bien en un “modo de comportarse” como empresa, en un modo de organizarse para conseguir de modo temprano información analizada que le ayude a tomar las mejoresdecisiones posibles
para mejorar su competitividad.
Por lo tanto, en la medida en la que una empresa (¡cualquier empresa!) haga vigilancia estratégica de manera sistemática, podrá conocerse mejor a sí misma (sus
capacidades de todo tipo, su grado de dependencia con respecto a sus clientes y
proveedores, etc.), podrá conocer mejor al entorno que le rodea (posibles nuevas
oportunidades y amenazas,...