Guía Práctica Roles Y Habilidades Gerenciales

UNIVERSIDAD NACIONAL

FACULTAD DE

“SANTIAGO ANTÚNEZ DE

ADMINISTRACIÓN Y

MAYOLO”

TURISMO

M.Sc. RICARDO TOLEDO QUIÑONES

HUARAZ – MAYO - 2 010

 Serie Estudio XXI por: Ricardo Toledo Quiñones
EDICIONES FAT
Huaraz – Perú, MAYO – 2 010.

Publicación para los estudiantes del la FAT
– DERECHOS RESERVADOS.


Facultad de Administración y Turismo.

.

ÍNDICE
ROLES YHABILIDADES GERENCIALES
1. 
EL GERENTE
2. 
ROLES GERENCIALES
3. 
HABILIDADES GERENCIALES
4. 
DESARROLLO DE HABILIDADES PARA LA GERENCIA
5. 
RACIONALIDAD ADMINISTRATIVA
BIBLIOGRAFÍA

- 1 - 
- 1 - 
- 1 - 
- 2 - 
- 3 - 
- 4 - 
- 5 - 

ROLES Y HABILIDADES GERENCIALES
1.

EL GERENTE
El gerente es el administrador que se desempeña en los niveles superiores
de la organización.Es el que tiene a su cargo la toma de decisiones sobre
lo que se debe ejecutar, pero básicamente debemos concepcionarlo como
el responsable en contribuir y lograr los resultados para la empresa.
En el Perú la denominación de Gerente esta más establecida para la
administración privada, sin embargo debemos entender que es aplicable a
los titulares de empresas pequeñas, medianas y grandes quetienen bajo su
mando una empresa o entidad del estado.
Su desempeño, pese a que puede tener múltiples nombres o
denominaciones, se ubica ya sea en el nivel superior a cargo de las
decisiones ejecutivas y de los resultados (Gerencia General en las
Sociedades Anónimas, dependiente de la Junta Empresarial y Directorio,
Titular – Gerente en las Empresas Individuales, Director en las entidades
delestado) o en un nivel medio a cargo de los resultados operativos,
comerciales o de gestión administrativa financiera (Gerentes, Sub –
Gerentes, Sub – Directores, etc.).
El Gerente del más alto nivel dirige la empresa, para ello coordina y efectúa
el seguimiento del trabajo, lo que implica definir y controlar las tareas y
conseguir los resultados que se esperan. Desarrolla dentro de esteproceso
los elementos de la administración: Planeación, Organización, Integración
de Personal, Dirección y Control (ver Capítulo anterior).

2.

ROLES GERENCIALES
La empresa es la organización económica que, en las economías
industriales, realiza la mayor parte de las actividades. Son organizaciones
jerarquizadas, con relaciones jurídicas o no (caso típico del Perú), y cuya
dimensión dependede factores endógenos (capital) y exógenos
(economías de escala). Son muchos los que afirman que el objetivo de
maximización de beneficios resume mejor que todos los demás los
intereses de las empresas, según las concepciones modernas, las
empresas prefieren aplazar el objetivo de la maximización de ganancias
para lograr beneficios satisfactorios e intentan maximizar las ventas o elcrecimiento de la empresa.
El empresario es la persona que asume la responsabilidad y el riesgo
implícito de un negocio con la intención de obtener beneficios.
Normalmente, el empresario decide qué se produce, adquiere las
instalaciones necesarias para realizarlo, y reúne la fuerza de trabajo, el
capital, y los materiales necesarios para dicha producción. Si el negocio
tiene éxito, el empresarioobtiene beneficios; si fracasa, el empresario
asume las pérdidas. En las economías industrializadas de finales del siglo
XX, los conglomerados y las corporaciones han sustituido al empresario
individual. Sin embargo, éste aún sigue existiendo, tanto en las pequeñas y
-1-

medianas empresas, como en los países en vías de desarrollo del Tercer
Mundo.
Las empresas realizan actividadeseconómicas gracias a las aportaciones
de capital de personas que pueden ser ajenas a la actividad de la empresa,
los empresarios. La empresa sigue existiendo aunque las acciones cambien
de propietarios o éstos fallezcan, quien ejecuta y vela por la marcha de la
empresa es conocido como gerente.
Los roles o papeles directivos (o del llamado gerente) han sido calificados
según H. Mintzberg como: 1)...