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PREGUNTARIO 2 ISO 9001:2008


1-Qué aspectos se aclaran en las notas 1 y 2 del numeral 7.1 de la norma?


• Este proceso aclara que un documento del sistema de gestión de la calidadincluyendo realización del producto puede denominarse el plan de la calidad y el desarrollo de los procesos de realización del producto.

2-Qué debe determinar la organización en cuanto a la determinaciónde los requisitos relacionados con el producto?

• Determina, los objetivos de la calidad y los requisitos para el producto, la necesidad de establecer procesos y documentos, y de proporcionarrecursos específicos para el producto, las actividades requeridas de verificación, validación, seguimiento, medición, inspección y ensayo/prueba específicas para el producto así como los criterios parala aceptación del mismo, los registros que sean necesarios para proporcionar evidencia de que los procesos de realización y el producto resultante cumplen los requisitos.

3-Explique la nota delnumeral 7.2.1.

• La nota especifica que hay actividades posteriores a la entrega de un producto como ejemplo las acciones de cubierta por la garantía.

4-De qué se debe asegurar la organizaciónen cuanto a la revisión de los requisitos relacionados con el producto?

• La organización debe revisar los requisitos relacionados con el producto. Esta revisión debe efectuarse antes de quela organización se comprometa a proporcionar un producto al cliente y debe asegurarse de que:


a) están definidos los requisitos del producto,
b) están resueltas las diferenciasexistentes entre los requisitos del contrato o pedido y los expresados previamente, y
c) la organización tiene la capacidad para cumplir con los requisitos definidos.
Deben mantenerseregistros de los resultados de la revisión y de las acciones originadas por la misma

5-Qué debe hacerse cuando el cliente no proporciona una declaración documentada de los requisitos?

• si el...