Híperutilización de servicios.

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HÍPERUTILIZACIÓN DE SERVICIOS.

PROPÓSITO:

Sensibilizar al usuario policonsultante y su familia, en la conducta y percepción subjetiva de la enfermedad, para así compartir la responsabilidad deacción, tanto del equipo como del usuario policonsultante y su intervención familiar.

PRESENTACIÓN DEL TEMA.

La policonsulta, científicamente denominada Somatización se considera uno de los másfrecuentes y problemáticos fenómenos que ocurren al equipo de salud en el ámbito de atención primaria. Es un termino genérico que incluye un amplio rango de fenómenos clínicos, una variedad deprocesos que conducen al paciente a buscar ayuda medica por síntomas y malestares del cuerpo, los cuales a veces, aún cuando no existe evidencia medica de los mismos, el paciente erróneamente lo atribuye auna enfermedad orgánica.

La somatización (síntomas corporales sin causa orgánica documentada) es una enfermedad crónica y grave caracterizada por la presencia de muchos síntomas físicos, enparticular con una combinación de dolor y síntomas gastrointestinales, sexuales y neurológicos. Las cuales de la somatización son desconocidas, a menudo se presenta como característica familiar.

Estospacientes utilizan cupos destinados a morbilidad en el centro de atención primaria, presentando normalmente síntomas orgánicos sin causa aparente, síntomas múltiples, recurrentes e inexplicables. Estospacientes provocan una carga mayor en el sistema a través de la policonsulta, exceso de exámenes de laboratorio, otros procedimientos diagnósticos y derivaciones repetidas, lo que lleva a elevar lalínea de espera con inrterconsultas y copar las horas de atención de profesionales, tomas de exámenes y lo que significa un mayor gasto de costo y efectividad de las acciones que realizan los centros desalud a sus usuarios.

La problemática de los policonsultantes a sido la gran interrogante como grupo, por lo que nos preguntamos si esta conducta policonsultante se desarrolla debido a que el...
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