Habilitacion del cambio

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Tema 2: HABILITACION DEL CAMBIO

Que es un proceso?
Actividad que se lleva a cabo en una serie de etapas para producir un resultado especifico. Un proceso es un aspectogeneral de la operación empresarial.
Conjunto de actividades que recibe uno o mas insumos y crea un producto de valor para el cliente.

Insumo → actividades (personas y/omaquinas) → resultados
Materias primas / capital humano.

Que es una reingeniería?
La revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejorasespectaculares en medidas criticas y contemporáneas de rendimiento tales como costos, calidad, servicio y rapidez.

Que es mejorar?
Mejorar significa cambiar y la reingenieríase puede considerar como una metodología de cambio.
La reingeniería va enfocada a:
racionalizar la operación.
Reducir costos.
Mejorar la calidad.
Aumentar ingresos.Mejorar la orientación hacia el cliente.
Fusionar empresas.

Paradigmas:
Un conjunto de reglas orientadas a establecer limites y a describir como solucionar problemas dentrode esos limites.

Cambios:
Para realizar cambios radicales es necesario comenzar de cero, eliminar la percepción original que se tiene de un proceso, es decir, cambiarparadigmas.

Existen factores necesarios para que una reingeniería sea efectiva. Estos son:
Orientación hacia el proceso.
Que tenga ambición.
Rompiendo reglas.Creatividad en el uso de la tecnología.

Innovación:
Para desarrollar un proyecto es necesario cambiar paradigmas.
(Salir dela caja)

la reingeniería al concentrarse en losprocesos garantiza que la calidad sea parte de ellos, asegurando la calidad del diseño y actuando como un mecanismo de retroalimentación para la mejora de los procesos.
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