Habitos cobranza

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COMO VENDER LA COBRANZA

Cuando alguien te deba dinero, NO LE COBRES, mejor VÉNDELE el beneficio de pagar.
¿Te suena fuera de órbita?, ¿te suena raro?, quizá te preguntarás: ¿Marco Antonio seestará volviendo loco?
Definitivamente, las respuesta a las 3 preguntas anteriores es: NO.

 En estos días, para poder recuperar lo que algún cliente te debe, debes dejar de ser COBRADOR, y volverteVENDEDOR, y para ser un GRAN VENDEDOR debes trabajar fuertemente en tu comunicación y en desarrollar hábitos positivos.

 Todo un paradigma, ¿verdad?, en otro momento platicaremos de cómo RomperParadigmas.

 Recuerda que en el proceso de comunicación, existen fundamentalmente 3 ingredientes:

Tú, tu cliente y lo que le dirás a él.

Es decir, el emisor, el receptor y el mensaje, y si nuestracomunicación está siendo la correcta, la mayoría de las veces seremos emisores-receptores, y nuestros clientes también serán receptores-emisores.

 

De no ser así, estarías ante un MONOLOGO. 

¿Qué te recomiendo hacer entonces?

 

Desarrollar hábitos de VENTA DE LA COBRANZA.

HÁBITO DE ESCUCHAR:
Dios nos dio 2 oídos y una boca. Esto es: tienes que escuchar el doble de lo quehablas.
Desarrolla la Escucha Activa: fortaleciendo tu empatía y tu parafraseo para hacerle sentir a tu cliente que lo estas escuchando atentamente.
El problema es que escuchar y oír no es lo mismo.Muchos de nosotros nacimos con el sentido del oído, pero escuchar es una habilidad que debes aprender, practicar y perfeccionar antes de poder usarla con éxito. 
Debes escuchar con interés( 
Debestratar de despojarnos de prejuicios y presunciones(
Debes saber escuchar aquello que no se dice (ahora hasta debes leer la mente)(

HÁBITO DE PREGUNTAR:

Otro hábito importante a desarrollar yperfeccionar, es la forma en la que hacemos preguntas a los demás. Desde el punto de vista estructural, hay dos clases de preguntas: las preguntas abiertas y las preguntas cerradas.
Las preguntas...
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