Hammond

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Hammond. Caps 1 a 6

Cap. 1: Toma de decisiones acertadas.
Decisiones---> interrogantes
Decisiones obvias (excepción), decisiones importantes, difíciles y complejas. Existe miedo a tomardecisiones difíciles (ansiedad, confusión, duda, error, arrepentimiento, vergüenza, pérdida). Existen períodos de excesiva desconfianza o excesivo optimismo.
Las situaciones de decisión varían mucho. Laconexión entre todas ellas se encuentra en cómo se decide.
Proceso eficaz de toma de decisión:
• Se concentra en lo que importa, es lógico y consecuente, reconoce factores subjetivos y objetivos, ycombina pensamiento analítico e intuitivo.
• Solo exige la cantidad de información y análisis necesarios para resolver un problema específico. Fomenta y guía la recopilación de información y deopiniones bien fundadas. Es directo, confiable, fácil de aplicar, y flexible.

Método Proact: Problema, objetivos, alternativas, consecuencias y transacciones; enfoque proactivo. No esperar paratomar una decisión. Elementos que contribuyen a aclarar la decisión en ambientes volátiles o en evolución: incertidumbre, tolerancia al riesgo, decisiones vinculadas. El Proact separa los elementos ypiensa sistemáticamente en cada uno de ellos, concentrándose en aquellos que son claves para una decisión eficaz: definir el problema con precisión, qué es lo que hay que decidir, especificar objetivos,crear alternativas imaginativas, entender las consecuencias, estudiar las transacciones (encontrar un punto medio entre los objetivos), aclarar las incertidumbres (definir posibilidades), pensar en latolerancia al riesgo, considerar decisiones vinculadas (interacción entre el hoy y el mañana).

Cap. 2: El problema.
Si se parte de un punto equivocado (inexactitud del problema a resolver), ladecisión no será eficaz. El peligro de la formulación de un problema de decisión es la pereza. Es preciso salirse de lo convencional y pensar creativamente.
Convertir los problemas en oportunidades....
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