Harvard business revie1 liderazgo

Harvard business review: LIDERAZGO
El trabajo del directivo folclore y realidad: Minztberg señala que, las cuatro palabras (planificación, organización, coordinación y control) que han dominado el vocabulario de la dirección desde Fayol, no dicen mucho sobre lo que los directivos hacen en realidad. Opina que "Como mucho, indican ciertos objetivos ambiguos que tienen los directivos cuandotrabajan”. Para su investigación, Minztberg observó lo que realmente hicieron durante una semana cinco directivos generales, de una firma consultora importante, un hospital famoso, una escuela, una firma de alta tecnología y un fabricante de bienes de consumo estos directivos trabajaban en Estados Unidos, Canadá, Suecia y Gran Bretaña. Los resultados principales de su investigación las presentó enforma de confrontación con lo que consideró "cuatro mitos sobre el trabajo de un directivo que no se sostienen bajo un escrutinio cuidadoso de los hechos". El primer mito/ folclore consiste en considerar al directivo como un planificador reflexivo y sistemático. Los hechos observados en cambio demuestran que los directivos trabajan a un ritmo incesante y las actividades se caracterizan por labrevedad, variedad y discontinuidad, estos directivos están fuertemente orientados hacia la acción y poco a la reflexión. Ningún estudio ha descubierto patrones importantes en la forma en que los directivos programan su tiempo. Parece que saltan de un asunto a otro, respondiendo continuamente a las necesidades del momento. Segundo mito/folclore: el directivo eficaz no tiene que realizar obligaciones conregularidad. Los hechos demuestran que el trabajo de dirección implica ejecución de varias obligaciones regulares, incluyendo rituales, ceremonias, etc. Los estudios demuestran que los directivos desempeñan un papel clave en la obtención de información "blanda" del exterior (mucha sólo accesible a él por su status). Tercer mito/folclore: El alto directivo necesita que la información esté resumida,lo que se consigue mejor mediante un sistema formal de información para la dirección. Los directivos prefieren los medios orales, es decir, llamadas telefónicas y reuniones. El énfasis que pone el directivo en los medios orales hace que surjan dos puntos importantes: primero, la información oral se almacena en el cerebro de las personas. Así, el banco de datos estratégicos de la organización seencuentra en las mentes de sus directivos; segundo, el uso extenso que hacen los directivos de los medios de comunicación orales sirve para explicar porqué son reticentes a delegar las tareas. Decirle a alguien todo lo que saben del tema puede llevar tanto tiempo que les resulta más fácil realizar la tarea ellos mismos. El directivo está condenado por su propio sistema informativo a un “dilema dedelegación”, tener que hacer demasiado uno mismo o delegar en subordinados con información inadecuada. Cuarto mito/folclore: La dirección es o por lo menos, se está convirtiendo   rápidamente en una ciencia y una profesión. Los Hechos: Al analizar la manera Según cualquier definición de ciencia y profesión, esta afirmación es falsa. Una ciencia implica la promulgación de unos procedimientos oprogramas sistemáticos cualitativamente determinados. Los programas de los directivos: programar el tiempo, procesar información, tomar decisiones, y así sucesivamente, permanecen profundamente encerrados en sus cerebros y para describirlos dependemos de palabras como juicio e intuición. Mintzberg señaló que los directivos que observó no podían distinguirse mucho de sus semejantes de hace 10 siglos. "Lainformación que necesitaban era diferente, pero la buscaban de la misma manera, de palabra”. Sus decisiones están relacionadas con la tecnología moderna pero los procedimientos que siguen para tomarlas son los mismos que en el siglo 19. Si se considera la realidad del trabajo directivo se comprueba que este es tremendamente complicado y difícil. El directivo está sobrecargado de obligaciones y...