Helados

K & L

HELADOS KOOL & LITE’
EL SABOR SALUDABLE DEL HELADO

PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA DE MARKETIN

1.-Introducción:

En la ciudad de Quito, se va a iniciar la puesta en marcha de una propuesta de mercadeo para un nuevo negocio que satisfará las necesidades de la sociedad del sur de la urbe, de un producto mantecado y granizado bajo en calorías y cuotas de azúcar, para beneficio de sussocios fundadores, con los siguientes datos generales:

Razón Social: Helados Kool & Lite’ Cía. Ltda.

RUC: 1707222016001

Socios Fundadores y Capital Aportado: Freddy Villamarin

Nancy Villamarin

Pasivos: Alquiler por pagar de vehículos para entregas por $. 2000.

Matriz: C.C. El Recreo Tercera Etapa Local Nº 465

2.-Objetivos generales.- Entre losprincipales objetivos propuestos a corto, mediano y largo plazo están:

• Convertir a la entidad en una de las heladerías más importantes de la ciudad.


• Recuperar de una manera rápida, sostenida y creciente, el capital invertido por los socios con amplios márgenes de utilidad.
3.-Objetivos específicos

• Brindar postres helados saludables con buen sabor, calidad, precios accesibles y variedadde opciones.
• Ser altamente competitivos en el mercado de la industria heladera y repostera de Quito.


• Ser un ente generador de empleo y producción para la ciudad.

4.-MARCO TEORICO

4.1.-Filosofía.- Conjunto de conocimientos que definen nuestra manera de pensar o de ver las cosas. Entre los principales puntos tenemos los siguientes:

• Estaremos de acuerdo con las nuevas teoríasde la administración. Dicha práctica nos hará ser más competitivos y estar mejorando siempre nuestra capacidad de operación.


• Adoptaremos un buen manejo del Empowerment. Si los empleados se apoderan de su trabajo, serán más eficientes y más independientes para mejorar en lo que crean conveniente.


• Somos una entidad que aportará a la economía y al desarrollo económico del país.• Tenemos la firme convicción de ser mejores cada día, ofreciendo productos nuevos y de calidad.


• “Cliente siempre contento y satisfecho → Siempre vuelve”.


• Para nosotros la mejor publicidad es la de boca, porque es la más efectiva y la más barata. Por ello el cumplimiento con el cliente es fundamental.

• El trabajo bien hecho en la primera vez, es una muestra de compromiso y decalidad, además de evitar gastos innecesarios. La empresa que trabaja a capacidad ociosa, debe trabajar dos veces.


• La estabilidad en los precios crea clientes – amigos fieles a la marca y al nombre.

4.2.-Valores.- Son las fuerzas, actividades, eficacia o virtudes de la entidad para producir sus productos. Son las cualidades positivas para desarrollar nuestra actividad. El principal valorque manejamos es el respeto para con todas las personas que están relacionadas con nosotros. Los principales son:

• Respeto a los clientes, proveedores, trabajadores, estado y demás personeros de las entidades que se relacionen con nosotros. Es nuestro valor más importante porque es la base fundamental de las buenas relaciones y la comunicación que la empresa necesita para desempeñarse de unamanera impecable.


• Puntualidad en todo ámbito: pagos, envíos de productos, pedidos, entregas, compras, tiempos de producción. Este valor que se ha deteriorado en nuestro medio será reivindicado por nuestra empresa como significado de nuestro nombre.


• Responsabilidad económica, social, humana y ambiental. Seremos conscientes de todos estos ámbitos para actuar de una manera seria ycabal frente a la sociedad.


• Visión Social. Trataremos de ser al máximo una empresa que brinde oportunidades de empleo a quien lo necesite.


• Ética, moral y sentido cívico. Seremos una empresa que actúe con entendimiento y conciencia que regirán la conducta de nuestras acciones y desempeño, además que aprovecharemos cuando de una fiesta cívica se trate para ofrecer productos...