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Caso Estudio: El Diseño de Disney

Walt Disney Company es presentada como la empresa del campo del entretenimiento más grande del mundo. Ha logrado esta asombrosa fama por medio de un controlestricto de todas sus operaciones: control de la lluvia de ideas, abierta, que tiene lugar las 24 horas del día; control de los ingenieros que construyen los fabulosos paseos de sus parques; control de losanimadores que crean y diseñan los queridos personajes y aventurosos escenarios, y control de los talentos que dan vida a muchos de los conceptos y los personajes. Aunque el control permea a laempresa, no es una garra que apriete demasiado. Los empleados de cada departamento están conscientes de sus objetivos y de los parámetros establecidos para alcanzar dichos objetivos. Empero, además de lasresponsabilidades determinadas con anterioridad, los administradores de Disney fomentan las ideas independientes e innovadoras.
El personal de la empresa ha adoptado la frase “Soñar en equipo” paraque les recuerde que las ideas fantasiosas, las ideas aventuradas y los sueños desbocados son la médula de la filosofía de la empresa. El control general de cada departamento es templado gracias a esteconcepto. Los directivos de Disney luchan por delegar facultades en sus empleados, dándoles espacio para que fluyan sus juegos creativos. De hecho, los directivos de Disney, hacen mucho más quefomentar las innovaciones. Las exigen. Proyectos asignados al equipo de “imaginadores” parecen imposibles a primera vista. En Disney, hacer lo que parece imposible es parte de lo que significa innovación.Los equipos de imaginadores se reúnen en sesiones de lluvias de ideas conocidas como la fase del “cielo azul”. Bajo el “cielo azul” un intercambio desinhibido de ideas alocadas, lúdicas,descabelladas, “buenas y malas”, tienen lugar hasta que se encuentran soluciones y se logra lo imposible. Al demandar tanto de sus empleados, los directivos de Disney impulsan, de hecho, a sus empleados para que...