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El estudio de la unidad II se basa en el modo de comunicación oral ”Saber Hablar”. Resaltando la importancia de la utilización adecuada de algunos recursos, tales como el tono devoz, elcontacto visual, los gestos.
El objetivo de la Unidad es adquirir estrategias y recursos que permiten crear habilidades a fin de lograr una comunicación oral efectiva.Hablar no es igual que hablarbien
Saber utilizar el lenguaje adecuado y la habilidad de persuadir son principios al momento de debatir y convencer. Para ello transmitir la validez de unhecho son elementos que identifican auna persona saber hablar,
Saber hablar es la capacidad de enfrentar o interactuar de manera verbal ante un grupo de personal o de modo individual, este variasegún las características delpublico (grado de participación – interacción). La utilización de sonido adecuado, el contacto con otros individuos de una misma comunidad, facilitan la comunicación. Tenerhabito de lectura yescritura, alimentan el lenguaje y facilitan la expresión entre individuos
El Articulo 19 del Código de Conducta de los Servidores Publico (publicado en Gaceta No. 36.496 de fecha15/07/1998)establece; [El tratamiento al publico será de “usted” y se evitara familiaridades, coloquialismos y toda suerte de lenguaje no consono con la seriedad y formalidad del caso. A tal efectoel abuso deconfianza en el trato con el publico e inclusive entre funcionarios debe evitarse”.
Hablar bien es usar de modo correcto el lenguaje: norma gramatical
El modo correcto de hablar selograutilizando de las normas gramaticales, el léxico depende de cambios de tipo gramatical. La corrección oral no incide en la compresión del mensaje.
Hay características propias del discursooralReducida planificación de los que se dice
Menor control de lo que se produce
Alteración gramatical por interrupciones
Ordenes de palabras usadas con estrategias informativas antes que gramaticales