Herramientas basicas de la calidad.

HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD.
1.1
Hoja de verificación.
Una Hoja de Verificación (también llamada "de Control" o "de Chequeo") es un impreso con formato de tabla o
diagrama,destinado a registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación
de marcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos. Esta técnica de recogida de datos seprepara
de manera que su uso sea fácil e interfiera lo menos posible con la actividad de quien realiza el registro.
Ventajas.
Supone un método que proporciona datos fáciles de comprender y queson obtenidos mediante un proceso
simple y eficiente que puede ser aplicado a cualquier área de la organización.
Las Hojas de Verificación reflejan rápidamente las tendencias y patronessubyacentes en los datos.
Utilidades.
En la mejora de la Calidad, se utiliza tanto en el estudio de los síntomas de un problema, como en la
investigación de las causas o en la recogida y análisis dedatos para probar alguna hipótesis.
También se usa como punto de partida para la elaboración de otras herramientas, como por ejemplo los
Gráficos de Control.
1.2
*Diagrama de Pareto*El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las
causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (losmuchos y triviales).
Ventajas.
Ayuda a concentrarse en las causas que tendrán mayor impacto en caso de ser resueltas.
Proporciona una visión simple y rápida de la importancia relativa de losproblemas.
Ayuda a evitar que se empeoren algunas causas al tratar de solucionar otras.
Su formato altamente visible proporciona un incentivo para seguir luchando por más mejoras.
Utilidades.Determinar cuál es la causa clave de un problema, separándola de otras presentes pero menos
importantes.
Contrastar la efectividad de las mejoras obtenidas, comparando sucesivos diagramas...