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Proceso de Influencia y el poder.

Influencia: La influencia es un proceso social en virtud del cual un individuo o grupo logra que otro individuo o grupo actúe bajo las expectativas del otro.
Es conductista o de comportamiento. No importa el medio que se utiliza para lograr el objetivo deseado.

Método de influencia: Es el modo que elige el agente influyente (el que actúa) para lograr susexpectativas ante el agente influido.
Siempre que hay influencia, hay un comportamiento deseado. Puede mantenerse o ser nuevo.
Algunos ejemplos sencillos y cotidianos pueden ser cuando las madres tratan de que sus hijos ordenen el cuarto. Ese comportamiento que la mujer desea que su hijo realice, puede concretarse, por lo que la influencia sería efectiva. Si fuese el caso de que la madre leexige a su hijo que mantenga sus notas altas, sería un ejemplo de una influencia para que un comportamiento se mantenga en el tiempo.
Territorio de Influencia
Se determinan quienes son los agentes influyentes y los agentes influidos.
Pueden darse de cuatro formas:
1. Una persona a otra persona. X » X
2. Una persona a un grupo. X » XXXX
3. Un grupo a una persona. XXXX » X4. Un grupo a otro grupo. XXXX » XXXX

Métodos de Influencia
COERCION: Es la más tosca. Es la presión psicológica o física que el agente influyente realiza sobre el agente influido, pese a que este último no está convencido de las acciones que va a realizar. Es el que menos efectos tiene a largo plazo.
Son muy comunes las amenazas, por ejemplo en la organización, cuando un superior amenazacon despedir a su subordinado si este no realiza correctamente su trabajo.
SANCIONES POSITIVAS Y/O NEGATIVAS: Son las más sutiles. Se utiliza algo que es importante para el agente influido para lograr el efecto deseado. Puede ser una recompensa o un castigo. Si se reiteran pueden no llegar a obtener un buen resultado.
En las organizaciones no se debe abusar de este método ya que a medida que sereiteran no se lograra la eficacia completa. Los premios deben darse en pocas oportunidades, y en especie y cantidad diferente. Es decir, se puede dar un premio en dinero en efectivo, en bienes materiales, en regalos empresariales, en vacaciones o días franco.
CARISMA: El agente influido tiene un grato recuerdo o admiración sobre el agente influyente. Debe existir una relación muy importanteentre ambos agentes.
CONOCIMIENTO EXPERTO: Este último modo de influencia es cuando se posee un conocimiento específico en un área determinada. Debe existir pericia. La confianza también es muy importante, y se la gana con hechos. Es limitada en un área determinada. Por ejemplo el médico solo tiene pericia en el área de salud.
Métodos de Influencia
SUGERENCIA: Aparece cuando se dan diferentesalternativas y el agente influido elige la que más le conviene. Puede haber alternativas sin presión. Existe libertad completa para la toma de decisión para el agente influyente.
PERSUASION: Se presentas diferentes alternativas pero el agente influyente da su opinión sobre cada una de estas, tratado de que el agente influido realice su voluntad, aunque esto no es percibido por este. Hay un manejo apriori. Un claro ejemplo son las publicidades. Existe una libertad condicionada o reducida.
AUTORIDAD: Aparece cuando uno no tiene posibilidad de elegir porque el agente influyente lo ha realizado anteriormente. No hay discreción ni libertad para el agente influido. La autoridad en estos casos es un jefe o superior.
Poder – Es la capacidad latente de ejercer influencia.
Si uno tiene poder,puede ejercer influencia.
Poder: Influencia latente.
Influencia: Poder en acción.
Autoridad: Poder legítimo. (Ejercicio del poder aceptado por los subordinados)
Bases o fuentes del poder
1. Legítimo. (jefe)
2. Experto. (por saber sobre un determinado tema)
3. Referencia. (asociado al carisma)
4. Recompensa. (dinero)
5. Sanción.
6. Información.
El...