herramientas de investigacion de mecados

MARKETING
Eduardo Mejía Perea

INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

Investigación de mercados | Definición
La investigación de mercado es una técnica que permite
recopilar datos, de cualquier aspecto que se desee conocer
para, posteriormente, interpretarlos y hacer uso de ellos.
Sirven al comerciante o empresario para realizar una
adecuada toma de decisiones y para lograr la satisfacción
desus clientes.

Investigación de mercados | Objetivos
Los objetivos de la investigación se pueden dividir en tres:

Objetivo
social

Objetivo
económico

Objetivo
administrativo

Investigación de mercados | Objetivos
Objetivo social:
Satisfacer las necesidades del cliente, ya sea mediante un
bien o servicio requerido, es decir, que el producto o servicio
cumpla con losrequerimientos y deseos exigidos cuando
sea utilizado.

Investigación de mercados | Objetivos
Objetivo económico:
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que
pueda tener una empresa al momento de entrar a un nuevo
mercado o al introducir un nuevo producto o servicio y, así,
saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.

Investigación de mercados | Objetivos
Objetivoadministrativo:
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada
planeación, organización, control de los recursos y áreas
que lo conforman, para que cubra las necesidades del
mercado, en el tiempo oportuno.

Investigación de mercados | Beneficios

· Se tiene más y mejor información para
tomar decisiones acertadas, que favorezcan
el crecimiento de las empresas.

· Ayuda a conocer eltamaño del mercado
que se desea cubrir, en el caso de vender o
introducir un nuevo producto.

· Sirve para determinar el tipo de producto
que debe fabricarse o venderse, con base
en las necesidades manifestadas por los
consumidores, durante la investigación.

Investigación de mercados | Beneficios

· Determina el sistema de ventas más
adecuado, de acuerdo con lo que el
mercado estádemandando.

· Define las características del cliente al que
satisface o pretende satisfacer la empresa,
tales como: gustos, preferencias, hábitos de
compra, nivel de ingreso, etcétera.

· Ayuda a saber cómo cambian los gustos y
preferencias de los clientes, para que así la
empresa pueda responder y adaptarse a
ellos y no quede fuera del mercado.

Fuentes de información | Definición
Sedenominan fuentes de información a diversos tipos de
documentos, medios o canales que contienen datos útiles
para satisfacer una demanda de conocimiento.
Conocer, distinguir y seleccionar las fuentes de información
adecuadas para el trabajo que se está realizando es parte
del proceso de investigación.

¿Qué es un dato?

Datos vs. información | Definición

2432013
Podría significar:Un número telefónico?
Una fecha 24 de marzo del 2013?
Una clave numérica?, etc, etc, etc

TACK
Podría significar:

Una marca?
Tachuela en inglés
Gracias en sueco, etc, etc

Estos son datos que no tienen un significado por si solo si no existe un
contexto en el que puedan ser procesados, una vez procesados en ese
contexto se convierten en INFORMACIÓN.

Datos vs. información |Definición
El dato es una representación simbólica (numérica,
alfabética, algorítmica, entre otros) de un atributo o
característica de una entidad, objeto, suceso o algo en
particular. Los datos describen hechos empíricos, sucesos y
entidades.

Fuentes de información | Tipos
Según el nivel de información que proporcionan las fuentes
de información pueden ser:

Primarias

Secundarias.Fuentes Primarias | Tipos
Son una fuente que el investigador crea en un momento
concreto para resolver un problema concreto.
Se refiere a los portadores originales de la información que
no la han retransmitido, grabado o transcrito en cualquier
medio de soporte. Se puede decir que estas fuentes no
existen hasta el momento en que se necesitan, para
reunirlas se acude a diversas técnicas...