Herramientas de la calidad

Herramientas de la Calidad
En la década de los 50 se comenzaron a aplicar en Japón las herramientas estadísticas de Control de Calidad, desarrolladas anteriormente por Shewhart y Deming. Losprogresos, en materia de mejora continua de la calidad, se debieron en gran medida, al uso de estas técnicas. Fue el profesor Kaoru Ishikawa quien extendió su utilización en las industrias manufactureras desu país, en los años 60, acuñando la expresión de 7 herramientas para el control de la calidad.

Diagrama de Flujo
Es un diagrama que utiliza símbolos gráficos para representar el flujo y las fasesde un proceso. Está especialmente indicado al inicio de un plan de mejora de procesos, al ayudar a comprender cómo éstos se desenvuelven. Es básico en la gestión de los procesos.

Diagrama dePareto
El Diagrama de Pareto constituye un sencillo y gráfico método de análisis que permite discriminar entre las causas más importantes de un problema (los pocos y vitales) y las que lo son menos (losmuchos y triviales).

Gráficos de Control
Un gráfico de control es una herramienta estadística utilizada para evaluar la estabilidad de un proceso. Permite distinguir entre las causas de variación.Todo proceso tendrá variaciones, pudiendo estas agruparse en:
* Causas aleatorias de variación.
* Causas específicas.
Los gráficos de control fueron ideados por Shewhart durante eldesarrollo del control estadístico de la calidad.
Existen diferentes tipos de gráficos de control:
* De datos por variables. Que a su vez pueden ser de media y rango, mediana y rango, y valores medidosindividuales.
* De datos por atributos. Del estilo aceptable / inaceptable, sí / no, etc.

Histogramas
Un histograma es un gráfico de barras verticales que representa la distribución de unconjunto de datos.

Diagrama de Ishikawa
El diagrama de Ishikawa, o Diagrama Causa-Efecto, es una herramienta que ayuda a identificar, clasificar y poner de manifiesto posibles causas, tanto de...