Herramientas De La Calidad

Páginas: 8 (1841 palabras) Publicado: 30 de mayo de 2012
HERRAMIENTA | USOS | METODOLOGIA PARA SU DESARROLLO | EJEMPLO |
HISTOGRAMA | Se utiliza cuando se estudia una variable continua, como franjas de edades o altura de la muestra, y, por comodidad, sus valores se agrupan en clases, es decir, valores continuos. | Paso 1Determinar el rango de los datos. Rango es igual al dato mayor menos el dato menor.Paso 2Obtener los números de clases, existenvarios criterios para determinar el número de clases (o barras) Sin embargo ninguno de ellos es exacto. Paso 3Establecer la longitud de clase: es igual al rango dividido por el número de clases.Paso 4Construir los intervalos de clases: Los intervalos resultan de dividir el rango de los datos en relación al resultado del PASO 2 en intervalos iguales.Paso 5Graficar el histograma: En caso de que lasclases sean todas de la misma amplitud, se hace un gráfico de barras, las bases de las barras son los intervalos de clases y altura son la frecuencia de las clases. Si se unen los puntos medios de la base superior de los rectángulos se obtiene el polígono de frecuencias. | |
DIAGRAMA DEDISPERSION | Se emplea cuando una variable que está bajo el control del experimentador. Si existe un parámetro quese incrementa o disminuye de forma sistemática por el experimentador, se le denomina parámetro de control o variable independiente = eje de x y habitualmente se representa a lo largo del eje horizontal. La variable medida o dependiente = eje de y usualmente se representa a lo largo del eje vertical. Si no existe una variable dependiente, cualquier variable se puede representar en cada eje y eldiagrama de dispersión mostrará el grado de correlación (no causalidad) entre las dos variables.Un diagrama de dispersión puede sugerir varios tipos de correlaciones entre las variables con un intervalo de confianza determinado. La correlación puede ser positiva (aumento), negativa (descenso), o nula (las variables no están correlacionadas). Se puede dibujar una línea de ajuste (llamada también"línea de tendencia") con el fin de estudiar la correlación entre las variables. | 1. Obtener tabla de pares de valores con valores máximos y mínimos de cada variable.
2. Situar la causa sospechada en el eje horizontal.
3. Dibujar y rotular los ejes horizontales y verticales.
4. Trazar el área emparejada usando círculos concéntricos en pares de datos idénticos.
5. Poner título al gráfico yrotular.
6. Identificar y clasificar el modelo de correlación.
7. Comprobar los posibles fallos en el análisis. | |
HOJA DE VERIFICACION | Se utiliza cuando es necesario comprobar constantemente si se han recabado los datos solicitados o si se hace efectuando determinados trabajos.Cuando se requiere registrar y compilar datos mediante un método sencillo y sistemático, como la anotación demarcas asociadas a la ocurrencia de determinados sucesos | Pasos para la elaboración de una hoja de verificación: 1. Determinar claramente el proceso sujeto a observación. Los integrantes deben enfocar su atención hacia el análisis de las características del proceso. 2. Definir el período de tiempo durante el cuál serán recolectados los datos. Esto puede variar de horas a semanas. 3. Diseñar unaforma que sea clara y fácil de usar. Asegúrese de que todas las columnas estén claramente descritas y de que haya suficiente espacio para registrar los datos. 4. Obtener los datos de una manera consistente y honesta. Asegúrese de que se dedique el tiempo necesario para esta actividad. | |
ESTRATIFICACION | Su utilización más frecuente se da durante la etapa de Diagnóstico, para identificar quéclases o tipos contribuyen al problema que hay que resolver. | 1. Seleccionar las variables de estratificación. 2. Establecer las categorías que se utilizarán en cada variable de estratificación. 3. Clasificar las observaciones dentro de las categorías de la variable de estratificación 4. Calcular el fenómeno que se está midiendo en cada categoría. 5. Mostrar los resultados. Los...
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