Herramientas de la reingenieria

Maturín, Mayo del 2013
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN…………………………………………………………………… 4
HERRAMIENTAS DE LAS REINGENIERIA……………………………………. 5
Brainstorming………………………………………………………………… 6
Diagrama de afinidades……………..…………………………………….. 6
Diagrama de interrelaciones………………………………………………. 6
Matriz de actividades con problemas…………………………………….. 7
Diagrama de Ishikawa o de causa y efecto…………………………….. 8
Gráfico decontrol…………………………………………………………… 8
Diagrama de Pareto……………………………………………………….. 9
Histograma………………………………………………………………….. 10
Benchmarking………………………………………………………………. 10
HERRAMIENTAS CASE…………………………………………… ……………. 11
EJEMPLO DE UNA DE LAS HERRAMIENTAS CASE…… ………………… 12
CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES DE LAS HERRAMIENTAS CASE…… 12
Reader……………………………………………………………………… 13
Community………………………………………………………………… 13Personal…………………………………………………………………… 13
Standard…………………………………………………………………… 13
Profesional………………………………………………………………… 13
Enterprise…………………………………………………………………… 13
CONCLUSIÓN…………………………………………………………………… 16
BIBLIOGRAFÍA…………………………………………………………………… 17

















INTRODUCCION

La Reingeniería es el rediseño de un proceso en un negocio o un cambio drástico de un proceso que se aplicacuando el ritmo del cambio en la vida de los negocios se ha acelerado a tal punto que ya no pueden ir al paso las iniciativas capaces de alcanzar mejoras increméntales en rendimiento. La única manera de igualar o superar la rapidez del cambio en el mundo que nos rodea es lograr avances decisivos, discontinuos.
Para ellos vamos aplicar una serie de herramientas donde los principales aspectos atomar en cuenta en la reingeniería es la tecnología, sin embargo hay que tener cuidado en su aplicación debido a el factor humano ya que es muy importante por qué si no existe convicción y aceptación al cambio dudo que se pueda progresar y desarrollar las nuevas metas planteadas.
Estas herramientas son las mismas que debemos utilizar para iniciar una organización, estamos comenzando de cero, ladiferencia es que se tiene una estructura establecida.







HERRAMIENTAS DE LAS REINGENIERIA

Las principales herramientas que se deben hacer para la aplicación de una buena reingeniería son las siguientes:
1. Desarrollar la visión y los objetivos de los procesos de la empresa como así también establecer prioridades y metas.
2. Identificar los procesos que es necesario volver adiseñar e Identificación de los procesos críticos, cuellos de botellas, etc.
3. Entender y medir los procesos actuales.
4. Reunir a las personas involucradas y realizar sesiones de trabajo.
5. Diseñar y elaborar un prototipo del proceso. Implementación técnica.
Además de estos pasos las empresas deben seguir una serie de principios para hacer una reingeniería efectiva donde haya mejoras dramáticasen medidas de desempeño tales como en costes, calidad, servicio y rapidez. Los gerentes también juegan un papel muy importante a la hora de la reingeniería, entre ellos,
Persuadir al personal para aceptar el cambio
Educar desde el principio del proceso
Dar mensajes claros
Aclarar donde se encuentra la compañía y porque debe cambiar.
El aspecto vital y crucial de la reingeniería y que debedarse necesariamente al inicio del esfuerzo para que esta logre darse, es la persuasión de la gente dentro de la empresa para que acepten o cuando menos no rechacen la posibilidad de un gran cambio dentro de la empresa.
También tenemos una serie de herramientas prácticas que nos facilitan el trabajo a la hora del diagnóstico y evaluación de los procesos, tales como:
1. Brainstorming: Se utilizapara identificar, comprender y dimensionar problemas, como para determinar sus causas o las soluciones a los mismos. Posee don etapas, la primera es el desarrollo de ideas y la segunda es el mejoramiento de las mismas, utilizando reglas como: eliminar las ideas dominantes, no realizar críticas, darle la bienvenida a toda idea, incorporar una idea por vez pero generando muchas.
2. Diagrama de...