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DMAIC-Definición
HERRAMIENTA USO IMAGEN
• SIPOC Se utiliza para dar visibilidad al alcance del problema al que nos enfrentamos, es decir, cuáles son los límites del proyecto, qué áreas participan en el proceso, dónde puedo encontrar los miembros de equipo más idóneos para entender el problema, etc.
• QFD / Casa de la Calidad
Al usar QFD conseguimos Mejorar los procesos, productos oservicios de una compañía, producir un resultado más rápido que otros métodos, dar definición al proceso de diseño, ayudar al equipo a permanecer enfocado y permitir revisión fácil de la gerencia y de repaso de compañeros a las actividades de diseño.
• Charter Se usa para validar o refinar las decisiones tomadas durante la repetición anterior del proceso Desarrollar el Project Charter” autorizaformalmente un proyecto o una fase y en documentar los requisitos iniciales que satisfacen las necesidades y expectativas de los interesados.

• Diagrama de Pareto
Se utiliza para separar gráficamente los aspectos significativos de un problema desde los triviales de manera que un equipo sepa dónde dirigir sus esfuerzos para mejorar. Reducir los problemas más significativos (las barras más largasen una Gráfica Pareto) servirá más para una mejora general que reducir los más pequeños.
• Árbol de CTQ’s
Se usa para ver un producto a través de los ojos de los clientes. El árbol encuentra un problema, o algo que mejorar, en el producto o servicio, determina lo que está causando el problema y, a continuación, destaca una o más formas de arreglar el problema de mejorar la satisfacción delcliente.



DMAIC-Medición
HERRAMIENTA USO IMAGEN
• Mapeo de Procesos
Se utiliza para representar la situación particular o propia de la organización y donde primordialmente se identifiquen las interrelaciones de los procesos como mecanismo para mejorar las comunicaciones al interior, que son normalmente deficientes por no conocer qué productos y requisitos requieren los clientes internosy más grave aún, cuando se desconocen las necesidades de los clientes externos, que son los que pagan por los servicios y productos.
• Análisis de Sistemas de Medición
Es usado para validar los sistemas de medición y las mejoras del sistema, puede ser introducido un error significativo en el proceso a través del sistema de medición, el proceso tal vez están en control estadístico pero elsistema de medición puede introducir una variación inaceptable.

• Diagramas de control
Son usadas para determinar si el proceso es estable (en control) o inestable
Un proceso estable, es un proceso que está actuando de manera predecible (o esperado) solamente con variación de causas comunes
Un proceso inestable puede contener una causa de variación especial que da como resultado combinacionesno naturas o inesperadas.


• Sigma de proceso
Se usa para ver cuanta variación hay en un proceso respecto a las especificaciones del consumidor
El valor sigma del proceso está basado en
“defectos por millón de oportunidades
• Análisis de la capacidad del proceso
Se usa para determinar si el proceso está bajo control estadístico. Si el proceso no está bajo control estadísticoentonces no tiene sentido hacer cálculos sobre su capacidad. La capacidad del proceso solo involucra una variación de causa común y no variación de causa especial.




DMAIC-Análisis
HERRAMIENTA USO IMAGEN
• Diagramas de Árbol
Se utiliza para determinar todos los posibles resultados de un experimento aleatorio. En el cálculo de la probabilidad se requiere conocer el número de elementos queforman parte del espacio muestral, estos se pueden determinar con la construcción del diagrama de árbol.
• Pruebas de Hipótesis
Permiten al investigador poner a prueba aspectos de la realidad, disminuyendo la distorsión que pudieran producir sus propios deseos o gustos. Pueden ser sometidas a prueba y demostrarse como probablemente correctas o incorrectas sin que interfieran los valores o...
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