Herramientas Estadisticas Para El Mejoramiento De La Calidad

Herramientas estadísticas para el mejoramiento de la calidad
Las premisas de la manera de pensar estadística son:
1) Dele mayor importancia a los hechos que a los conceptos abstractos.
2) Noexprese los hechos en términos de sentimiento o de ideas. Utilice cifras derivadas de los resultados específicos de la observación.
3) Los resultados de las observaciones, acompañados como están porel error y la variación, son parte de un todo oculto. Encontrar ese todo oculto es la finalidad última de la observación.
4) Acepte como información confiable, la distribución normal que aparececuando hay un gran número de observaciones.
En primer lugar, se debe reconocer la imperfección del reconocimiento humano. Después debe entenderse que el reconocimiento actual no es más que la base paranuevas hipótesis. Sabiendo esto, los métodos de pensamiento mencionados antes pueden ser útiles para profundizar nuestro entendimiento del proceso de producción y de las formas de mejorarlo
* ¿Cuáles su propósito?
Una vez que se define el objetivo de la recolección de información, también se determinan los tipos de comparación que se necesitan, y esto a su vez identifica el tipo de datos quese deben recoger. Por ejemplo, suponga que hay una pregunta respecto a la variación en una característica de calidad de un producto. Si solamente se recoge un dato cada día, será imposible determinarla variación ese día. O, si usted quiere saber por qué resultan productos defectuosos hechos por dos trabajadores diferentes, es necesario tomar las muestras separadamente para poder comparar eldesempeño de cada uno de ellos. Si la comparación entre ellos muestra una clara diferencia, una medida remedial que elimine la diferencia entre los trabajadores reducirá también la variación en el proceso.Esta división de un grupo en varios subgrupos con base en ciertos factores, se llama estratificación. La estratificación es muy importante, y es necesario que su aplicación se convierta en un...