Herramientas Para El Control Estadistico De Procesos

Del Dr. Kaoru Ishikawa
1. Diagrama Causa- Efecto ( o de Ishikawa)
2. Hojas de Verificación y/o Recopilación de datos
3. Histograma
4. Diagrama de Pareto
5. Estratificación
6. Diagramas dedispersión
7. Graficas de control
Las herramientas no pretenden sustituir la experiencia, intuición, autoridad o determinación del empleado o trabajador experto, sino auxiliarlo en larecopilación y el análisis de datos para tomar decisiones con base en ellos, y así resolver la mayoría de los problemas en las áreas productivas.
Manejo de la información en la solución de un problema
Lasolución de un problema requiere de cuatro tipos de tareas relacionadas con el manejo de la información:
* Manejo de conceptos e ideas
* Manejo de datos
* Análisis de datos
* Toma de decisionesSecuencia de uso de las herramientas de la calidad |
Manejo de conceptos | Manejo de datos | Análisis de datos | Toma de decisiones |
Lluvia de ideas | Graficas pastel y de tendencia |Estratificación | Graficas de Control |
Diagrama de Ishikawa | Hojas de recopilación y verificación | Diagrama de dispersión | Técnica de nominación grupal |
Diagrama de afinidad | Diagrama de Pareto | Graficasde control | |
Diagrama de flujo | Histograma | | |
El propósito fundamental de las siete herramientas básicas no es solo usarlas, sino resolver con ellas problemas de calidad o productividad. El usode cada una dependerá de las exigencias generadas por el problema en cuestión.

Técnica de nominación por grupo o también conocida como Técnica de grupos nominales
Tiene como objetivo organizaruna lluvia de ideas sobre los posibles factores relacionados con un efecto y llegar a una priorización o consenso sobre los mismos. La lluvia de ideas es una herramienta desarrollada en la Greciaantigua, conocida y utilizada por solo unos cuantos y selectos filósofos. Ya en nuestra era, el... [continua]


LAS SIETE HERRAMIENTAS BASICAS DE LA CALIDAD
Del Dr. Kaoru Ishikawa
1. Diagrama...