Herzberg teoria

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Teoría de Frederick Herzberg
Concepto
Frederick Herzberg basa su teoría en el ambiente externo y en el trabajo del individuo (enfoque orientado hacia el exterior).
Para Herzberg, la motivación de las personas depende de dos factores:

1.- Factores Higiénicos: Son las condiciones que rodean al individuo cuando trabaja. Los factores higiénicos poseen una capacidad muy limitada para influir enel comportamiento de las personas. Sólo se destinan a evitar fuentes de insatisfacción en el ambiente.
Cuando estos factores son óptimos, simplemente evitan la insatisfacción. Cuando son precarios, producen insatisfacción y se denominan entonces factores de insatisfacción. Ellos incluyen:

- Condiciones de trabajo y comodidad
- Políticas de la empresa y de la administración
- Relaciones conel supervisor
- Competencia técnica con el supervisor
- Salarios
- Estabilidad en el cargo
- Relaciones con los colegas

2.- Factores Motivacionales: Tienen que ver con el contenido del cargo, producen un efecto de satisfacción duradera y un aumento de la productividad muy por encima de los niveles normales. Cuando son óptimos, elevan la satisfacción de modo sustancial. Cuando son precarios,provocan pérdida de satisfacción, y se denominan factores de satisfacción. Constituyen el contenido del cargo en sí e incluyen:

- Delegación de la responsabilidad
- Libertad de decidir cómo realizar un trabajo
- Ascensos
- Utilización plena de las habilidades personales
- Formulación de objetivos y evaluación relacionada con éstos
- Simplificación del cargo
- Ampliación y enriquecimientodel cargo

Característica
1.- La satisfacción en el cargo es función del contenido: estos son los llamados factores motivadores.
2.- La insatisfacción en el cargo es función del ambiente: estos son los llamados factores higiénicos.
Para que exista una mayor dosis de motivación en el cargo, Herzberg propone el enriquecimiento de las tareas que consiste en aumentar deliberadamente laresponsabilidad, los objetivos y el desafío de las tareas del cargo.
FACTORES DE SATISFACCION Y FACTORES DE INSATISFACCION.
En otros términos, la teoría de los dos factores de Herzberg afirma que:
-La satisfacción en el cargo es función del contenido o de las actividades retadoras y estimulantes del cargo que la persona desempeña: son factores motivacionales o de satisfacción.
-La insatisfacción enel cargo es función del contexto, es decir, del ambiente de trabajo, del salario, de los beneficios recibidos, de la supervisión, de los compañeros y del contexto general que rodea el cargo ocupado: son los factores higiénicos o de satisfacción.
Para proporcionar motivación en el trabajo, Herzberg propone el "enriquecimiento de tareas", también llamado "enriquecimiento del cargo", el cualconsiste en la sustitución de las tareas más simples y elementales del cargo por tareas más complejas, que ofrezcan condiciones de desafío y satisfacción personal, para así con el empleado continúe con su crecimiento personal.


FACTORES MOTIVACIONALES
(De satisfacción) FACTORES HIGIÉNICOS
(De insatisfacción)
Contenido del cargo (Como se siente él individuo en relación con su EMPRESA) Contextodel cargo (Como se siente el individuo en relación con su CARGO).
1. El trabajo en sí
2. Realización
3. Reconocimiento
4. Progreso profesional
5. Responsabilidad 1. Las condiciones de trabajo
2. Administración de la empresa
3. Salario
4. Relaciones con el supervisor
5. Beneficios y servicios sociales

IMPORTANCIA
Según Herzberg, el enriquecimiento de tareas trae efectos altamentedeseables, como el aumento de motivación y de productividad, reduce la ausencia en el trabajo, y la rotación de personal. Claro que no todos estuvieron de acuerdo con este sistema, según los críticos, notan una serie de efectos indeseables, como el aumento de ansiedad, aumento de del conflicto entre las expectativas personales y los resultados de su trabajo en las nuevas tareas enriquecidas;...
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