heuristica

Análisis heurístico
A continuación se presenta el informe del análisis heurístico realizado sobre el sitio www.sitio.com con fecha xx/xx/xxxx
Datos del análisis
Fecha

Tipo de conexión

Plataforma

Agente de usuario

Tareas
[Lista de tareas a ejecutar para el análisis]
Pantallas
[Lista de pantallas que el evaluador va a analizar para la ejecución de las tareas planificadas]Objetivos
Objetivo
Tarea
Pantalla
[Descripción de objetivos del análisis]
[Tareas a realizar para la consecución del objetivo]
[Lista de pantallas que el evaluador va a analizar para la ejecución de las tareas planificadas]
Mediciones
Las mediciones que dan valor a los heurísticos siguen el siguiente patrón1:
Valor
Observaciones
1
Se da la mínima expresión del heurístico en las páginasevaluadas
2
Se da una expresión baja del heurístico en las páginas evaluadas
3
Se da una expresión media del heurístico en las páginas evaluadas
4
Se da una expresión alta del heurístico en las páginas evaluadas
5
Se da la máxima expresión del heurístico en las páginas evaluadas

Heurísticos generales2
Generales
Puntos
¿Cuáles son los objetivos del sitio web? ¿Son concretos y biendefinidos?
5
¿Los contenidos y servicios que ofrece se corresponden con esos objetivos?
5
¿Tiene una URL correcta, clara y fácil de recordar? ¿Y las URL de sus páginas internas? ¿Son claras y permanentes?
4
¿Muestra de forma precisa y completa qué contenidos o servicios ofrece realmente el sitio web?
5
¿La estructura general del sitio web está orientada al usuario?
5
¿El look & feel general secorresponde con los objetivos, características, contenidos y servicios del sitio web?
3
¿Es coherente el diseño general del sitio web?
2
¿Es reconocible el diseño general del sitio web?
3
¿El sitio web se actualiza periódicamente? ¿Indica cuándo se actualiza?
4
TOTAL
36
Identidad e información
Puntos
¿Se muestra claramente la identidad de la empresa-sitio a través de todas las páginas?
2El logotipo, ¿es significativo, identificable y suficientemente visible?
3
El eslogan o tagline, ¿expresa realmente qué es la empresa y qué servicios ofrece?
nc
¿Se ofrece algún enlace con información sobre la empresa, sitio web, 'webmaster',...?
1
¿Se proporciona mecanismos para ponerse en contacto con la empresa?
5
¿Se proporciona información sobre la protección de datos de carácterpersonal de los clientes o los derechos de autor de los contenidos del sitio web?
1
En artículos, noticias, informes...¿se muestra claramente información sobre el autor, fuentes y fechas de creación y revisión del documento?
1
TOTAL
13
Lenguaje y redacción
Puntos
¿El sitio web habla el mismo lenguaje que sus usuarios?
5
¿Emplea un lenguaje claro y conciso?
5
¿Es amigable, familiar y cercano?2
¿1 párrafo = 1 idea?
5
TOTAL
17
Rotulado
Puntos
Los rótulos, ¿son significativos?
2
¿Usa rótulos estándar?
5
¿Usa un único sistema de organización, bien definido y claro?
2
¿Utiliza un sistema de rotulado controlado y preciso?
3
El título de las páginas, ¿es correcto? ¿ha sido planificado?
3
TOTAL
15
Estructura y navegación
Puntos
La estructura de organización y navegación,¿es la más adecuada?
4
En el caso de estructura jerárquica, ¿mantiene un equilibrio entre profundidad y anchura?
2
En el caso de ser puramente hipertextual, ¿están todos los nodos comunicados?
3
¿Los enlaces son fácilmente reconocibles como tales? ¿Su caracterización indica su estado (visitados, activos,...)?
4
En menús de navegación, ¿se ha controlado el número de elementos y de términospor elemento para no producir sobrecarga memorística?
3
¿Es predecible la respuesta del sistema antes de hacer clic sobre el enlace?
5
¿Se ha controlado que no haya enlaces que no llevan a ningún sitio?
3
¿Existen elementos de navegación que orienten al usuario acerca de dónde está y cómo deshacer su navegación?
4
Las imágenes enlace, ¿se reconocen como clicables? ¿incluyen un atributo...