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Desarrollo guía de gestión de control. (Calidad)

1. Cualidad: conjunto de atributos o propiedades de un objeto o servicio que tiene relación con su aptitud para satisfacer las necesidades delcliente.

2. Calidad : grado en el que un conjunto de características inherentes cumple con los requisitos , Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten apreciarla comoigual, mejor o peor que las restantes de su especie”

La calidad de un producto se puede ver desde dos enfoques tradicionales que son:

1. Perceptiva: Satisfacción de las necesidades delcliente.

2. Funcional: Cumplir con las especificaciones requeridas.

3. Calidad por inspección: saber y sacar una muestra aleatoria, se basa en la detección de errores en los productosterminados que ofrece la empresa.

4. Cual es la finalidad de los departamentos de control de la calidad: son todos los mecanismos, acciones, herramientas que realizamos para detectar la presencia deerrores. La función del control de calidad existe primordialmente como una organización de servicio, para conocer las especificaciones establecidas por la ingeniería del producto y proporcionarasistencia al departamento de fabricación, para que la producción alcance estas especificaciones. Como tal, la función consiste en la colección y análisis de grandes cantidades de datos que después sepresentan a diferentes departamentos para iniciar una acción correctiva adecuada.

Todo producto que no cumpla las características mínimas para decir que es correcto, será eliminado, sin podersecorregir los posibles defectos de fabricación que podrían evitar esos costos añadidos y desperdicios de material.

5. Control estadístico de procesos: El Control Estadístico de Procesos (C.E.P.),también conocido por sus siglas en inglés "SPC" es un conjunto de herramientas estadísticas que permiten recopilar, estudiar y analizar la información de procesos repetitivos para poder tomar...
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