Historia de gerencia de operaciones

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PREGUNTAS DE REPASO Y DE ANÁLISIS

1. Defina la administración de la producción y de las operaciones.

La administración de la producción y de las operaciones es la administración del sistema de producción de una organización, que convierte insumos en productos y servicios.

2. Nombre y describa tres puestos básicos en la administración de la producción y de las operaciones. ¿Cuálesson los pros y los contras de una carrera en la administración de la producción y de las operaciones?

• Supervisor de producción: Es un puesto de línea que, supervisa a los empleados conforme se producen los productos y servicios, y es responsable del costo, la calidad y el rendimiento del programa de producción.
• Analista de inventarios: Es un puesto de apoyo que, supervisa todos losaspectos de los inventarios, y es responsable de los niveles de inventarios, sus auditorías, la precisión de los registros, autorización de los pedidos y su seguimiento.
• Especialista de Calidad: Es un puesto de apoyo que, supervisa el muestreo de aceptación, el control del proceso y la administración de la calidad, y es responsable de la calidad del producto, la de los proveedores y la dela producción.

Uno de los pros es que abundan oportunidades para profesionales en este campo. La administración de la producción y de las operaciones es una mezcla de prácticas provenientes del pasado, probadas con el transcurso del tiempo y de una búsqueda de nuevas maneras de administrar sistemas de producción.

3. ¿Qué fue la Revolución Industrial? ¿Cuándo ocurrió?

La RevoluciónIndustrial se desarrollo en Inglaterra durante el siglo XVIII. Se desarrollo dos avances que involucraron dos elementos principales: la sustitución generalizada de la energía humana e hidráulica por máquinas y el establecimiento del sistema de fábrica. Apareció la máquina de vapor, en el año 1764, proporcionando la potencia mecánica para las fábricas; también se desarrollo maneras de planear ycontrolar el trabajo de trabajadores de producción.

4. ¿Qué papel desempeño la colonización del Oeste de Estados Unidos en el desarrollo de fábricas en el periodo posterior a la Guerra Civil?

La rápida exploración y colonización del Oeste creó la necesidad de numerosos productos y de una manera de entregarlos a los colonos deseosos de ellos. Se crearon grandes empresas ferroviarias, lasegunda gran industria de Estados Unidos. Las vías de ferrocarril se ampliaron; se desarrollaron nuevos territorios y con la llegada del siglo XX, estaba ya en operación un sistema de transporte efectivo, económico y de alcance nacional.

5. Describa el procedimiento de Frederick Winslow Taylor para la administración de talleres

El sistema de taller de Taylor era un procedimientosistemático para mejorar la eficiencia del trabajador que empleaba los siguientes pasos:

• Determinó la habilidad, fuerza y capacidad de aprendizaje de cada trabajador para que pudieran ser ubicados en el puesto más adecuado.
• Se estableció con precisión un volumen estándar por trabajador, esto se utilizó para la planeación y programación del trabajo y para comparar diferentes maneras deejecutar dichas tareas.
• Se utilizaron herramientas para coordinar y organizar el taller, de forma que se pudieran estandarizar los métodos y el flujo de trabajo y se pudieran cumplir con los estándares de volumen de mano de obra.
• La supervisión se mejoró mediante una selección y capacitación cuidadosas.
• Se iniciaron sistemas de pago de incentivos para incrementar la eficiencia yliberar a los supervisores de su responsabilidad de presionar a los obreros para que trabajaran.

6. ¿Quiénes fueron los pioneros de mayor importancia en la administración científica y cuáles fueron sus contribuciones?

Los pioneros de mayor importancia en la administración científica fueron:

• Frederick Winslow Taylor (1856-1915): Contribuyó con los principios de la administración...
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