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Guía para la Responsabilidad Social Empresarial

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IINTRODUCCIIÓN NTRODUCC ÓN

La Responsabilidad Social Empresarial

es un término al que se alude

frecuentemente en los últimos años, responde a un convencimiento cada día más demandado por la sociedad, y que va siendo asumido poco a poco por parte de los directivos que están al frente de las empresas consideradas “excelentes”......”Una filosofía corporativa adoptada por la alta dirección de la empresa para actuar en beneficio de sus propios trabajadores, sus familias y el entorno social en las zonas de influencia de la empresas....”(8)

.

Empresarios

• Calidad de Vida • Ambiente
• • • • Laboral Capacitación Seguridad Social Salud Salario Justo Lugar de Trabajo

Trabajadores

• • • Medio Ambiente

Controlde Fuentes Contaminantes Adecuación Ambiental

País

Respeto Derechos Humanos

Violación
• Publicidad Falsa
• Responsabilidad Ciudadana • Alimentos Modificados • Productos Inseguros Valores y Ética

Responsabilidad Social Empresarial (RSE) Inversión Social Mercado Responsable • • • • Planes Programas Proyectos Misión y Visión

Comunidad

Proveedores

• • •

Atención al ClienteCampañas con Causa Social Relaciones Comunitarias

Consumidores Familias Beneficiados

Figura 1: Factores de la Responsabilidad Social Empresarial

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5.3 ACCIONES DE GESTIÓN DE RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL.

Conocer las acciones de Gestión de Responsabilidad Social Empresarial permitirán a los empresarios saber en que actividades se esta desarrollando y que otras adicionalespuede colaborar para retribuir a sus trabajadores, familias y comunidad en general. A continuación se presentan las actividades por factor mostrando las acciones que los empresarios pueden desarrollar Responsabilidad Social Empresarial en la región:

Condiciones Laborales: El empresario realiza acciones de Responsabilidad Social Empresarial en este ámbito cuando mejora las condiciones de vida deltrabajador proporcionándole un ambiente de trabajo sano, salario y horario justo, respeto en sus derechos humanos, entrenamiento y desarrollo profesional, pagos y beneficios acordes con su trabajo; igual oportunidad de trabajo para hombres, mujeres, discapacitados, edades; relaciones industriales, respetando el cumplimiento de normas tributarias de la legislación laboral vigente, cuando existepersonal capacitados en salud y seguridad.

Mercado Responsable: El empresario en Ciudad Guayana para realizar prácticas de mercado responsable debe medir la satisfacción del cliente y atender todos sus reclamos, preocuparse por sus clientes y proveedores, respetar el derecho del consumidor, denunciar comercio informal, realizar comunicación veraz de los productos, autorregulación publicitaria,realizar estudios de investigación y desarrollo para ampliar números y tipos de productos y servicios para tener consideraciones de clientes con necesidades especiales.

Medio Ambiente: el factor del medio ambiente afecta a los trabajadores y la comunidad en general que vive en Ciudad Guayana por la gran contaminación que generan las empresas. Por lo tanto deben controlar las fuentes contaminantes:identificando que procesos y equipos generan contaminación de mayor impacto y ejerciendo planes para el manejo de desechos urbanos, excedentes de materiales y mantener los niveles de contaminación dentro de los limites y condiciones establecidas por la Legislación y

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Regulación Ambiental. También deben diseñar y ejecutar programas de adecuación ambiental realizando mecanismos de control yseguimiento a estos programas teniendo personal capacitado para tal fin ya sea internamente o externamente, es importante que se realicen auditorias externas e internas para realizar evaluaciones y aplicar las recomendaciones que de estas salgan. Realizar charlas de difusión con temas alusivos al medio ambiente.

Inversión Social Comunitaria: En Ciudad Guayana existen muchas necesidades a...
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