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LA CALIDAD EN LA UNIVERSIDAD - 2009
La Universidad en su corta historia, ha recalcado su interés por sobresalir como una institución reconocida a nivel nacional e internacional; y desde este puntode vista considero que dentro de su plan de desarrollo va ordenando sus procedimientos y recursos para superar, con acciones concretas y resultados, los obstáculos presentados en sus procesos decrecimiento. Así mismo, se ha entendido racionalmente para afrontar los fenómenos que se dan en situaciones actuales y cambiantes, identificando y aprovechando sistemáticamente las oportunidades que sepresentan en el entorno.

La Universidad dentro de sus procesos considera que dentro de los principales problemas que afronta dentro de la calidad, es la falta de capacitación del personal en temasrelacionados con la acreditación (Reacreditación) institucional y de los programas académicos, y así mismo, la articulación que existe para el proceso de retención de estudiantes. El primero lo estátrabajando por medio de campañas, concienciando a cada estudiante y empleado de la importancia del tema de calidad; el segundo tema, se revisan constantemente los sistemas y los programas que sirvencomo estrategia para controlar la deserción de estudiantes.

Desde mi punto de vista las principales causas de estos problemas es la desinformación que ha existido por partes de los miembros de lacomunidad universitaria, debido a que la magnitud de la universidad dificulta llegar con facilidad a todos los participantes de los procesos y es por esto que capacitar a más de 2000 empleados y dara conocer detalles del desarrollo de acreditación y de calidad a más de 5000 estudiantes, se convierte en una tarea ardua en este caminar de la calidad total.

Como recomendaciones es importanteque la universidad conforme grupos de capacitación y formación, en los cuales participen estudiantes con alto rendimiento académico de pre y postgrado y empleados, con el fin de establecer pautas de...
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