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ADMINISTRACION III
Alma janette jordan Jiménez 14057
Gilberto gallegos mendivil 06183

CASO PRACTICO COMUNICACIÓNLEIGHT RANDELL

PREGUNTAS PARA DISCUSION

1.- ¿Qué barreras para la comunicación efectiva detecta en este caso?
Las barreras que detectamos fue que tom Ballard no se tomo ni el tiempo ni el esfuerzode ver que tipo de propuesta tenia en pie Leigh randell con la propuesta de mejorar y ahorrar mas tiempo y costos a la vez con reducir el tiempo que tiene un pasajero en tierra hacia al avión yteniendo mayor flexibilidad de horarios, que hace que se hiciera un servicio de calidad mas tratar de impedir las demoras de salida que ha estado teniendo la empresa aerolínea en los últimos años.2.-¿Hay alguien “equivocado” en esta situación?¿porque otros medios pudo Randell haber solicitado la información a tom Ballard? ¿Qué opina de la reacción de tom Ballard? ¿Por qué?
Si tom creo queequivoco en no tomarse la molestia de hacer un análisis severo y justo a lo solicitado por Leigh Randall el cual ella confiaba y tenia la certeza de que su observación e idea de implementar este memorándumde tipo de servicio al pasajero seria lo mas beneficioso para estas 2 áreas de servicio que operan como igual para la empresa, la reacción de tom no fue la correcta. porque lo tomo con algo deignorancia y discriminación por parte de ser de otro tipo de servicio diferente al suyo.

3.-comunicar información verticalmente o descendentemente a través de la organización no presenta mayor problema,¿Por qué la comunicamos diagonal y horizontal es más difícil de lograr? ¿Qué le recomendarías a la administración de omega Airlines para remediar esta situación? ¿De que forma podrían susrecomendaciones mejorar la comunicación en la organización?
La comunicación diagonal y vertical siempre es mas difícil de tomar porque en esta caso de la horizontal la comunicación entre colegas o miembros de...
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