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Páginas: 5 (1239 palabras) Publicado: 21 de febrero de 2013
S.O.S.

El código de ética y Conducta para S.O.S. se elaboró teniendo esto presente. El código incluye
Principios fundamentales, principios operativos y aquellas pautas o patrones que sirven de guía para las
Acciones y para la administración de las organizaciones no lucrativas.
El código de ética y Conducta para S.O.S. fue diseñado para ser aplicado TODOS los niveles jerarquicos de laorganización.
Las reglas del código son 4 Como estas reglas asumen el rol de abogadas y agentes de una sociedad más justa y caritativa, S.O.S. pueden ayudar al desarrollo y nutrir las preocupaciones de una conciencia publica lo cuakçl es una de las principales razones de problemtica En este mismo sentido, S.O.S. tienen también la tarea específica de mantener los niveles . En este mismo séntidoses importante dar a conocer los valores en los cuales se necesitan la capacitación y sensibilización
Este código será periódicamente analizado y revisado según sea necesario.

VALORES FUNDAMENTALES
A. Responsabilidad, Servicio y Conciencia
• Mantenerse responsable, todo el personal debería conducir sus actividades en bien de otros, ya sea para un gran público como para un segmentoparticular
• El dinero de S.O.S. no debe malgastarse para propósitos egoístas y todos los fondos deben ser
tratados con la mayor de las seriedades, como si se tratara del tesoro público.
• S.O.S. debería reconocer que su conducta y sus actividades generan un impacto en la percepción
Del Público y que comparten la responsabilidad por la confianza.

B. Cooperación más allá de cualquierfrontera
• S.O.S. debería desear trabajar más allá de límites políticos, religiosos, culturales, raciales y étnicos,
dentro de los límites de sus documentos orgánicos y con aquellas organizaciones e individuos que
comparten valores y objetivos comunes.
E. Transparencia y Responsabilidad
.• S.O.S. debería ser transparente en todos los contactos con su personal y personas que buscan de susservicios.
• S.O.S debería rendir cuentas y responsabilizarse por sus acciones y decisiones y no sólo para con
las agencias proveedoras de fondos y el gobierno, sino también con las personas a las que sirve, con su
personal y miembros, con las organizaciones asociadas y con el público en general.
C. Veracidad y Legalidad
S.O.S. debería ser honesta y veraz en sus acuerdos, con susdonantes, beneficiarios de sus proyectos, el
personal a cargo, los miembros, las organizaciones asociadas, el gobierno, y el público en general, y debería
CONSISTENTES CON LA MISION - Las actividades han de ser compatibles con la misión de la
organización. La misión de la ONG debe servir como base para una planificación estratégica como
anteproyecto para señalar las actividades de laorganización. El centro de las ONG deberá enfocarse
RECURSOS HUMANOS
Un personal responsable, capaz y comprometido es vital para el éxito de S.O.S. La base para esto es una política efectiva de recursos humanos.
S.O.S. debería buscar personal calificado, ofrecerles su propio entrenamiento y supervisión, tratándolos con imparcialidad y equidad, además de suministrarles los medios para su desarrollo ycrecimiento individual.
Por otra parte, toda ONG debería tener la expectativa de que tanto los empleados como los voluntarios mantengan niveles elevados tanto en lo profesional como en su conducta personal, asegurándose de que
utilicen la información y los recursos financieros de forma responsable y evitando los conflictos de intereses.
A. Responsabilidades de la ONG
PERSONAL CAPAZ YRESPONSABLE – La organización buscara que los empleados y los voluntarios
sean capaces y responsables (en colectivo, “personal”) y que se comprometan con la misión de la
organización.

INSTRUCCIONES PARA PRESENTAR UNA QUEJA DE SERVICIOS DE S.O.S.

Este documento proporciona instrucciones para el acto significativo de presentar
Formalmente una queja de ética acerca de un servicio de cliente...
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