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CAPÍTULO II: MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL SOBRE RELACIONES
PÚBLICAS Y COMUNICACIONES, COMUNICACIÓN, MODELO, CULTURA,
COMUNICACIÓN INTERCULTURAL, CHOQUE CULTURAL.

A. RELACIONES PÚBLICAS Y COMUNICACIONES.

La carrera de Relaciones Públicas y Comunicaciones consiste en la formación de
profesionales especializados en proyectar una imagen positiva de las instituciones
públicas y privadas,mediante la utilización de técnicas e instrumentos apropiados al
entorno.

De acuerdo a la Universidad Francisco Gavidia esta carrera es importante para el
desarrollo económico y social de El Salvador, ya que al proyectar a las empresas
privadas y a las instituciones públicas se fortalece la producción y la comercialización
de los bienes y servicios que se producen.

Para la Universidad, elobjetivo de la carrera es formar profesionales especializados
en el área de Relaciones Públicas, que por su conocimiento sean capaces de
proyectar positivamente a las empresas dentro del entorno que les rodea.

El graduado de Licenciatura en Relaciones Públicas y Comunicaciones puede
desempeñarse como: Director de Relaciones Públicas, Comunicador Social, Vocero
Institucional, Promotor deProgramas para Empresas, Promotor de Negocios.

El aspirante debe poseer las siguientes cualidades: buenas relaciones humanas,
empatía, capacidad de comunicación, madurez emocional, responsabilidad e
iniciativa.

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1. RELACIONES PÚBLICAS

Hay diferentes maneras de concebir a las Relaciones Públicas, y a menudo las
diferentes definiciones del término hacen suponer la variedad de formasde ver a
esta disciplina. No todas las personas le dan la misma importancia, para los
mercadólogos es una variable más de la mezcla de promoción, la cuarta “p” del
denominado marketing mix.

Para muchos publirelacionistas es una parte fundamental de toda institución,
merecedora de estar constituida como un departamento ajeno a la supremacía del
área de mercadeo, de preferencia como unaunidad de staff que asesore a la alta
dirección.

Para los miembros del poder político es una manera sutil de propaganda, mientras
que para las grandes corporaciones, es una útil herramienta para conquistar las
mentes y los corazones del público, la mayoría de veces para crear una cortina de
humo que cubra la conducta criminal de muchas empresas que incurren en graves
daños al medio ambiente,creación de productos peligrosos para la salud,
explotación de trabajadores en el Tercer Mundo, violación a las leyes de libre
competencia en diversos países, piratería genética, etc.

Esta última concepción, nunca confesada por quienes la ponen en práctica, conlleva
implicaciones éticas, porque las Relaciones Públicas pueden ser de beneficio a la
sociedad o ser destructivas para la misma alocultar, bajo una imagen ficticia, una
verdad que de saberse, tendría peligrosas repercusiones para el poder establecido.

1.1. ANTECEDENTES HISTÓRICOS DE LAS RELACIONES PÚBLICAS

El Profesor Ray E. Heibert ha señalado que la historia definitiva de las Relaciones
Públicas todavía no se ha escrito y puede que nunca se escriba. Sin embargo,
observa que la Fundation For Public RelationsResearch and Education (Fundación

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para la Investigación y Educación en las Relaciones Públicas) patrocinó una serie de
conferencias dictadas por eminentes historiadores, “con el propósito de explorar los
antecedentes históricos de lo que ahora se denomina Relaciones Públicas”.18

El uso de las técnicas de Relaciones Públicas en los Estados Unidos se remonta a
1788, un año después de quese firmara la constitución. Como la constitución tenia
que ser aceptada por el congreso y ratificada por los estados, fue necesario realizar
un esfuerzo masivo de Relaciones Públicas.

En los siglos XVIII y XIX las Relaciones Públicas fueron exclusividad de los campos
políticos y gubernamentales. El comercio y la industria, los principales usuarios de
las Relaciones Públicas modernas, se...