CASO SHOULDICE

INTEGRANTES:

ROMINA KOREMBLIT
XIMENA PALOMINO
DEBORAH ZUMAETA
indice

1.Describa el servicio del hospital Shouldice y todos los componentes del servicio Básico y losservicios Anexos. 3
2. Cuáles son las capacidades fundamentales del Hospital? 4
3. Describa y explique las prioridades competitivas de la empresa. 5
4. Describa el flujo del servicio desde elcontacto con el paciente, ingreso al hospital hasta su salida. Que actividades son críticas. ¿Por qué? 7
5. ¿Que tipo de proceso tiene el Hospital, cual es el flujo que predomina y que estrategia deproceso está utilizando?.Sustente su respuesta. 9
6. Como maneja las 10 decisiones de operaciones y cuáles de ellas son fundamentales para el éxito de la empresa. 11
Diagrama de flujo del servicio 15BIBLIOGRAFIA 20

1.Describa el servicio del hospital Shouldice y todos los componentes del servicio Básico y los servicios Anexos.

El hospital Shouldice es un hospital fundado en 1945 orientadoexclusivamente a la reparación de hernias abdominales. De igual manera su propósito no es simplemente ofrecer el servicio de operación, sino también un servicio de alta calidad aportándole al pacienteuna “experiencia Shouldice”.

El servicio básico del hospital Shouldice consta únicamente de las cirugías de hernias externas que tardan de 35 a 40 minutos. En estas cirugías se usa la anestesiageneral en vez de la anestesia local. Estas operaciones son hechas por médicos con experiencia y altamente calificados en reparaciones de hernias, capaces de remover hasta las más complejas hernias. Lamayoría de estas cirugías tratan de restablecer la naturaleza anatómica cociendo las capas de los musculo par así reparar el defecto en la hernia, esta técnica es conocida como la técnica “Shouldice”o “operación canadiense”. Asimismo, la tasa de complicación de Shouldice (0.5) es más baja que en los hospital generales.

El servicio ofrecido por Shouldice se puede describir a través de una... [continua]

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(2013, 02). Hospital Shouldice. BuenasTareas.com. Recuperado 02, 2013, de http://www.buenastareas.com/ensayos/Hospital-Shouldice/7433064.html

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