Hotel bracamonte de trujillo

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ESTRUCTURA DEL PLAN DE MARKETING
HOTEL BRACAMONETE HUANCHACO TRUJILLO

I. Resumen Ejecutivo
La Empresa analizada se encuentra en el sector turístico cuyo crecimiento ha ido aumentando en el transcurso de los años. El mercado meta del Hotel Bracamonte ubicado en el Balneario de Huanchaco son los turistas tanto nacionales como extranjeros del nivel socioeconómico A y B, sin embargo el quetoma la decisión de alojarse en dicho hotel es el mismo cliente.
Entre las principales fortalezas de la empresa se encuentran en relación a la infraestructura y la zona estratégica que posee como también el posicionamiento dentro del mercado. Entre sus debilidades esta la falta de capacitación, motivación a sus empleados. Dentro de las amenazas detectadas se encuentra el crecimiento acelerado dehoteles con categorización similar y la crisis económica mundial. Entre las oportunidades se pueden destacar que se cuenta con zonas turísticas, aumento de la actividad económica y divisas.
La experiencia de compra del servicio busca dar a la empresa una ventaja competitiva, al brindar al cliente una vivencia placentera al obtener los servicios brindados por el hotel, por ello se siguiere laimplementación de realizar eventos como dar la bienvenida de cordialidad a sus clientes para que así se sientan como en familia y tengan mas confianza de lo que puedan necesitar a parte de la atención y todos los servicios que brinde el Hotel Bracamonte.
La estrategia establecida por la empresa consiste en posicionarse como el hotel preocupado para dar buena hospitalidad al cliente la cual seofrece la mayor variedad de servicios a través de una buena atención personalizada para incrementar la participación de mercado.
El plan de posicionamiento pretende que el mercado meta atribuya a la empresa imagen, calidad, personalización a un precio razonable, categoría, percepción, además se pretende crear una imagen distintiva de los demás hoteles que se ubican en el Balneario de Huanchaco através de su logo que es fácil de recordar.

II. La empresa

* Antecedentes de la Compañía
Huanchaco, balneario acogedor ubicado a 12 minutos de la ciudad de Trujillo, se encuentra el HOTEL BRACAMONTE con un área de 4,000 mt.2, equipado con todas las comodidades necesarias para una estadía placentera, relajante y no menos emocionante. En Huanchaco Ud. puede gozar de su buen clima, laamabilidad de su gente, de su mágica playa para disfrutar del sol, correr olas, pescar, pasear en Caballito de Totora, caminar por la ribera y disfrutar de su variedad gastronómica.

* Visión
Ofrece un servicio hotelero de calidad, con cómodas instalaciones frente al mar, un auditorio completamente equipado y una piscina temperada para los turistas nacionales y extranjeros a través de lacordialidad de nuestro personal el cual está comprometido con el desarrollo y bienestar de la sociedad. Así como, maximizar la rentabilidad de los accionistas con una adecuada estrategia de posicionamiento.

* Misión
Ser reconocidos como el hotel preferido por turistas nacionales y extranjeros que vienen a disfrutar de los lugares turísticos de Trujillo y Huanchaco; por sus cómodas instalaciones,su auditorio equipado para conferencias, su piscina temperada, su personal cordial y responsable, que además brindará su ayuda a los zonas más pobres de Huanchaco.

* Filosofía y Valores
Calidad
Buen Servicio al Cliente
Trabajo en equipo
Disciplina
Honestidad

* Planes operativos

4 P’s | Descripción |
* Producto | Hospedaje |
* Precio: | Precios desde S/. 132 a S/. 294|
* Plaza: | Los olivos Nº 160 - huanchaco |
* Promoción: | Del 15 al 16 de marzo no brindan promociones debido que es una buena temporada para la empresa |

III. Análisis y Diagnóstico
* Información y análisis de variables ambientales
* Ambiente interno.

FACTORES DEL MICROENTORNO | INFLUENCIANO-SI y +/ - | EFECTO SOBRE LA EMPRESA |
PROVEEDORES | +/- | Cervecería...
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