Hotel europa real

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ESCUELA POLITECNICA NACIONAL

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS

GERENCIA EN MARKETING

CASO: HOTEL EUROPA REAL

INTEGRANTES:
MERCEDES FUENTES
PATRICIA GUALOTO
DAMIAN SOTALIN

QUITO– ECUADOR

2009 - 2010

CASO: HOTEL EUROPA REAL

INTRODUCCION:

El elegante Hotel Europa Real era uno de los cinco hoteles de categoría “Cinco Estrellas” ubicado en la ciudad de Yasgua, capitalde la República de Orellana.

El hotel se encontraba ubicado en el centro de la ciudad de Yasgua,cerca del sector financiero, despachos de gobierno y los centros de cultura, comercio, gastronomía ydiversión además, se encontraba cerca del moderno aeropuerto internacional que le servía para sus conexiones aéreas con Estados Unidos, Europa, América Latina y con el interior del país.

El hotelse encontraba afiliado a la prestigiosa cadena Westrold con el objetivo de atraer viajeros y turistas internacionales.

Los segmentos a los que brinda servicio de hospedaje son los siguientes:
•Convenciones, congresos y seminarios
• Tours y excursiones
• Huéspedes individuales
• Personas de negocios
• Segmento de recreo

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

El Señor TamarizGerente General y la señora Grullón Gerente de Mercadeo y Ventas del Hotel Europa Real, están preocupados por el índice de ocupación del hotel con un posible aumento en los precios de las tarifas delas habitaciones.

Los problemas con los que se enfrentarían al tomar la decisión de un aumento de precios en las tarifas, serían los siguientes:

✓ El impacto que tendrían sobre las utilidadesdel hotel.
✓ La posible reacción de la competencia.
✓ Disminución de huéspedes.
✓ La incertidumbre acerca de lo que podría ganar o perder con un aumento de precios.

ALTERNATIVAS DE SOLUCIONLa Gerente de Mercadeo y ventas desea aumentar los precios únicamente orientándose al beneficio de utilidad para el hotel. Por lo cual una alternativa para el incremento de precios sería a...
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