Hotel

Solo disponible en BuenasTareas
  • Páginas : 2 (477 palabras )
  • Descarga(s) : 0
  • Publicado : 8 de diciembre de 2011
Leer documento completo
Vista previa del texto
Reporte de Necesidades en Sedes de Capacitación

SEDE OBSERVACIONES
Toluca
Se les está vendiendo de $150 a $200, la antena receptora de tv abierta, a los clientes, quienes al firmar sucontrato se les dijo que era gratis.
En la tienda Telcel de Plaza Sendero, no tienen instalado Dish y por lo tanto no pueden mostrar la programación a los clientes.
Se les dificulta dar seguimiento asus ventas por los siguientes motivos:
*No tienen acceso a los folios de las ventas realizadas.
*La supervisora tampoco cuenta con ellos.
No tienen uniformes o distintivos de Dish (botones),sólo con una playera de Telmex, las cuales están rotas.
Solicitan apoyo de envío de globos, dulces y publicidad.
En Sears se complica el hacer venta de líneas porque hay lugares donde Telmex notiene presencia.
En Sears no cuenta con Línea telefónica.
Morelia
El vendedor de Sears de Altosano no ha recibido ningún pago de comisión por las ventas realizadas.
En el Sears de Altosanorequieren flyers con promociones actualizadas; y pregunta el vendedor a quién debe recurrir para obtenerlo.
En el Sears “Plaza las Américas” el vendedor no puede mostrar los canales con HD, ya queéstos están bloqueados.
Piden apoyo para saber, quién les puede dar los folios de sus ventas realizadas, para poder dar el seguimiento adecuado, ya que mesa de control no se los da a ellosdirectamente.
En Sears “Plaza las Américas” necesitan folletos de los planes de Telmex.

Cuernavaca
En Sears no le permiten al vendedor, estar revisando la diferente programación de Dish.
Se ledificulta dar seguimiento a sus ventas por los siguientes motivos:
*No tienen acceso a los folios de las ventas realizadas.
*La supervisora tampoco cuenta con ellos.

Tijuana
En ellevantamiento de información con mesa de control, tienen la problemática de que no se registran las ventas por los sig. Detalles:

*Los números de tel. locales de Tijuana, en el sistema de mesa de control...
tracking img