Hoteleria francés

I
Bonjour madame, monsieur.
je suis Carla Bruni. Je voudrais faire une réserve. j'ai besoin deux chambres doubles, avec petit déjeuner pour pour 5 nuit du 19 au 24 avril.
Pouvez-vous nousadresser vos tarifs et vos conditions de réservation?

Merci de nous répondre avant le 28 mars. Salutations

II CONFIRMER OU REFUSER UNE RESERVATION

Hôtel Renacer
Object : confirmation de réservationSantiago, le 22 mars 2012
Madame :
Nous accusons réception de votre courrierdu 19 mars. Nous vous remercions de votre internet pour notre établissement.
Nous confirmations, votre réservation comme suit :
-Date d’arrivée : mercredi 7 avril
-Date de départ : jeudi 15 avril-Nombre de nuit (s) : 8 nuits
-Nombre de chambres : 1 chambre suite
-Nombre de personnes : 2 personnes
-Prix : 150 €, par nuit, petit-déjeuner inclus
-Réservation au nom de : Monsieur Chavez
Sivous acceptez cette proposition, veillez nous adresser des arrhes d´un montât de 150 € pour rendre ferme et définitive votre réservation.
Nous restantes á votre disposition pour tout renseignementcomplémentaire.
Dans l´attente plaisir de vous accueillir á l’hôtel Renacer, nous vous prions répondre le plus tôt possible à cet e-mail.
Salue attentivement à vous le département de réception.

IIICOMMENT DIRE MODIFIER UNE RESERVATION
C : Bonjour, je voundrais modifier une réservation.
R : La réservation est a quel nom, s’il vous plait ?
C : La réservation est au nom d’Auclair
R : Avez-vousun numéro de réservation madame ?
C : Le numéro de réservation est 20-08-12
R : Vous avez téléphone le 2 Mai et vous avez réserve un chambre double avec bain du 18 au 22 juin. Vous souhaitezmodifier vos dates de séjour madame ?
C : Oui, s’il vous plait. La nouvelle date de séjour est du 3 au 6 Juliet, et je voudrais modifier la chambre double avec bain mais une chambre double avec douche....