Hoteles golf s.a.

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HOTELES GOLF S.A.
1. ¿Qué etapas se pueden diferenciar en la vida de esta empresa y qué principios y estructuras organizativas cree que le corresponderían?
En la evolución deesta empresa se distinguen las siguientes etapas:
* Inicio del negocio familiar
* Ampliación del hotel familiar
* Ampliación del negocio
* Creación de la SA “Hoteles yPlayas”
* Mejora de la calidad del negocio
* Creación de la SA “Hoteles Golf”
En un principio imagino que la familia de Don Severiano utilizaría unas estructuras mástradicionales o verticales y a medida que iban ampliando el negocio familiar pasarían progresivamente de estas estructuras a las horizontales.
De este modo, con las estructurastradicionales don Severiano puede competir bajo un menor coste y tiene unas líneas jerárquicas marcadas. Se trata de un pequeño negocio familiar.
Al ampliar el negocio es necesario unaestructura más horizontal, ya que prima la calidad y la innovación y lo realmente importante es la satisfacción del cliente.
2. En la nueva situación, ¿cuáles serían los problemasfundamentales que tendría que atender la dirección de la cadena hotelera?

Los problemas fundamentales que tendrán que afrontar son:
* La adaptación de una estructura a otra.La empresa deberá realizar un proceso de Downsizing.
* Analizar la rentabilidad de cada complejo hotelero para ver cuáles son los beneficios.

3. ¿Qué estructura organizativapropondría actualmente a la empresa? Razone la solución indicada.

Actualmente, propondría a la empresa una estructura horizontal, ya que al tratarse de una cadena de hoteles lomás importante es la satisfacción del cliente. Además es necesaria una estructura suficientemente flexible para adaptarse a los cambios del entorno y a las demandas del cliente.
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